Gürmar'da Müşteri Saygısı Ve İletişim Sorunu

Şikayetimin dikkate alınacağını sanmıyorum. Çünkü Gürmar'ın en eski müşterilerindenim bu firma ilk kurulduğu zamanda müşterisine saygılıydı, meydana gelen hiçbir olayda müşterilerinizi dikkate almamaktasınız... Şikayet sitelerinde bile cevap verme gereği duymuyorsunuz. Cuma günü çok talihsiz bir olay yaşadım.
Hatay'da hasta olan ablamı ziyarete gittim. Kırmızı erikten komposto istedi. Ben de Hatay Gürmar'a geldim, kırmızı eriğin zamanının geçtiğini biliyorum, manav bölümüne geldim orada erikler gördüm, bir tanesini aldım parmağımla ovuşturdum, rengine baktım, hatta tadına bakıp, ürünü almaya karar vermişken bunca yıllık meslek hayatımda da alışveriş hayatımda bu kadar çirkin bir bağırma tonuyla ''atma oraya eriği oynayıp bıraktın '' gibi cümleler sarf etti. Bir manav çalışanını bana bağırdı, elim ayağım titredi sinirden yanındaki çalışan da sırıtıyordu... Sinirimden fazla konuşamadım. ''alacağım 'zaten diyebildim. Şahsım nezaketim bu vasıfsız aşağılayıcı tavra sahip bu adamla konuşma yetisine sahip değildi. 1.5KG a yakın erik aldım. Kamera kayıtlarında mevcuttur. Bir de küçük su aldım. Kasaya geldiğimde sinirli ve üzgün olmamı kasiyer de fark etti. Biraz ona anlattım. Müdüre söyleyelim abla dedi. Ortada dolaşan bir çocuk vardı o da uzaktan ben yardımcı olayım dedi, müdürü aradı müdür yoktu...
Ve ben dışarı çıktım gitmeye yöneldim, çıkış kapısında yürüyüş alanında, manav elemanı kasaları koymuş, şunları çeksenize dedim, bana 5 dakika önce uğradığım hakarete gülen bu kişi''Çeker misiniz'diyeceksin dedi... Bu nedir? Benim kim olduğumu bilmeyen görevinin müşteriye saygılı olması gerektiğinin bilincinde olması gereken bu kişi bana konuşmayı öğretmeye çalışıyor? Bu ne demektir? Özür dilerim buyurun demesi gerekirken, bana bağıran eleman bana diklendi yine,
senin adın ne DEDİM''E**** şef E**** şef'' diye bağırdı, istersen buranın sahibi ol düzgün konuşacaksın dediğimde bana ''yürü git bela olma başıma, t... Z yürü git'' dedi, bu nasıl bir davranıştır? Bu nasıl kovalama aşağılamadır bu bir tehdit bu hakkı nereden buluyor? Çıkışa geldiğimde perişandım ben sef E**** diyen bu kişi bana şiddet uygulamıştır, bankamatikten çıkan bir hanım bana seslendi ''biz müşteriyiz, müdahale edecektim, bu nasıl bir davranış olur mu böyle dedi, şikayet edin dedi. Ettim aradım geri dönen olmadı!