to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple 15 Pro Max cihazımın ekranı kırılmış ve kasası da yamulmuştu. Konya Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne teslim ettim ve birkaç gün sonra bana sadece ekran değişimiyle kasada da bir sorun kalmayacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onarım yapılmasını kabul ettim. Yaklaşık 20 gün sonra, Haziran 2025’in ortalarında cihazımı teslim aldım. Ancak kasanın hala yamuk olduğunu fark ettim. Servise bu durumu sorduğumda ise, umursamaz bir şekilde “Bu böyle olur zaten, içerisindeki su geçirmez bantlar korur telefonu” yanıtı verildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Cihazım garanti kapsamındaydı, ancak hasarın tamamen benim hatamdan kaynaklandığını kabul ediyorum ve bu nedenle 14.000-17.000 TL arasında bir bedel ödedim. Ancak bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen kasanın onarılmaması ve ilgisiz yaklaşımla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fatura fiş ve benzeri dosyalar istendiğinde hepsi elimde mevcuttur
Beklentim, kasanın da ücretsiz olarak yenilenmesi ya da cihazımın kasası düzgünmüş gibi değerlendirilip, üzerine ücretini ödeyerek başka bir modelle değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Apple iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir aşırı ısınma, mikrofon ve hoparlörle ilgili sorunlar yaşamaktaydım. Telefonumun garantisi devam ettiği için, 23.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Gürgençler Konya teknik servisine gönderdim. Cihazımın servis fiş numarası 0000014018’dir. Ancak süreçte...
09.02.2025 tarihinde Ankamall Gürgençler Apple bayisine telefonumun alt hoparlörlerinde sıkıntı olduğu için garanti kapsamında başvuruda bulundum. Garanti kapsamında teslim aldılar ve cihazın fotoğraflarını çekip ses testini yaptılar. Bir hafta sonra, 16.02.2025 tarihinde cihazı almaya gittiğimde, t...
Gürgençler Bayisi iPhone 15 Pro cihazımın garanti kapsamında tarafınıza gönderdikten sonra yaşadığım sorunlar ve çözüm talebi. Sayın Yetkili, sıfır olarak iPhone 15 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak, cihazımı yaklaşık 3-4 gün kullandıktan sonra arka kamerada belirgin bir buğulanma sorunu f...
İPhone 13 cihazımda yaşadığım aşırı ısınma problemi nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine kargo ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde teslim alındı ve telefonum 11 gün boyunca bekledi. 31.07.2025’te işleme alınan cihazım hakkında bana herhangi bir bilgi verilmeden 07.08.202...
İPhone 15 cihazımı, yalnızca 1 aylık olmasına rağmen 13 Ağustos’ta Konya’daki Gürgençler yetkili servisine kargoladım. Cihazımda sadece kamera arızası vardı. Ancak serviste, bilgim ve onayım olmadan sorunlu parça dışında birçok parça (arka kasa, ön ekran, ana kart ve arka kamera) değiştirilmiş. İlk ...
Yorumlar