Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verdiğim İphone 17 Pro Max 40 Gündür Teslim Edilmedi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

20 Kasım 11:47
113

10.10.2025 tarihinde Gürgençler Mersin mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefon için stok kodu 195950639056 ile sipariş verdim ve eski telefonumun fiyatı düşülerek kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 84.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana ürünün 4 ile 6 hafta arasında kesin olarak teslim edileceği söylendi.

Ancak, üzerinden 40 gün geçmesine rağmen telefonum hala teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez mağazaya gittim ve her seferinde stokta ürün olmadığı söylendi. Fakat aynı anda başkalarına telefon teslimatı yapıldığını gördüm. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Daha önce bu markadan alışveriş yapmamıştım, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Telefonumun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Kasım 15:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba ; Sipariş vermiş olduğunuz ürün, Apple’ın lansman sonrası ön siparişe açılan modellerinden biri olup ön sipariş sürecindedir. Bu nedenle ürünlerin sevkiyatı Apple tarafından planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Süreci firma olarak yakından takip ediyoruz. Talep ettiğiniz ürünü en kısa sürede sizlere ulaştırabilmek için tüm aşamalar titizlikle yürütülmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştığında sizinle hemen iletişime geçilecek ve teslimat süreci başlatılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Ücret İadem Geciktiriliyor

Veysel
20 Eylül 17:13
1.173

İphone Ön Siparişim Gecikti Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Edildim

Kubat
01 Ekim 23:17
1.212
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Taleplerimde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Kadir
27 Eylül 10:40
1.767
Benzer Şikayet Yaz