Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İphone Ön Siparişim Gecikti Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
01 Ekim 2025 23:17
1.803

22/09/2025 tarihinde Mersin Gürgençler şubesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefon için ön sipariş verdim ve ücretini ödedim. Ödemeyi değiş tokuş seçeneğiyle yaptım; eski cihazım olan iPhone 14 Pro Max 128 GB’yi ise yeni cihaz geldiğinde teslim edeceğim belirtildi. Elimde ödediğim tutara dair dekont mevcut.

Siparişi oluştururken cihazın en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca sırada olduğum ve cihazın 4-6 hafta içinde geleceği, beklemem gerektiği ifade ediliyor. Oysa bu bekleme süresi hakkında önceden bilgi verilmediği için mağdur oldum; böyle bir gecikmeyi bilseydim siparişi vermeyebilirdim.

Cihazımın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Gürgençler Genel Merkez’den de tarafıma ivedi bir şekilde bilgi verilmesini ve çözüm üretilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
02 Ekim 2025 15:56 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00

Kubat
Kubat
03 Ekim 2025 20:38

Kocapınar petrol ürünleri adına Ön sipariş oluşturuldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Taleplerimde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
27 Eylül 2025 10:40
2.954
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Ücret İadem Geciktiriliyor

profile
20 Eylül 2025 17:13
2.002
4
Cem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 17:04
1.093
"Mağazada bulunan Umut adında yanlış hatırlamıyorsam çok ilgili alakalı bilgili biri ona teşekkürlerimi iletin lütfen"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru