to read complaints and reviews, or file yours.
"3 gün boyunca beni oyalayan hatta ürünün bana teslim edildiğini söyleyen müşteri hizmetleri şikayet vara yazdıktan ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söyledikten sonra ürün kargolanmamış deyip kargoladı. 2 gün içinde elime ulaştı. Emeği geçenlere teşekkürler"
17.04.2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook m4 model bir ürün sipariş ettim. Siparişi özellikle... “3 iş gününde kargoda” ibaresine güvenerek ve daha hızlı olsun diye mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek verdim. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen ne bir kargo hareketi ne de
17.04.2026 tarihinde E-store Gürgençler üzerinden iPhone 15 siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme sonrası ...dekontu da e-posta ile kendilerine göndermeme rağmen siparişimi bir türlü onaylamadılar ve tarafıma herhangi bir sipariş/takip numarası iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
16 Mart’ta Amazon üzerinden Gürgençler mağazasından Macbook Air m4 model bilgisayar siparişi verdim. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, para iadesi talebi oluşturduklarını söyl
Amazon üzerinden Gürgençler mağazasından Macbook Air m4 model bir ürün siparişi verdim. Amazon sipariş takip kimliğim ac...5795223, ödemeyi kredi kartı ile 48.229 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine ve sistemde normalde bugün teslim edilmesi gerektiği yazmasına rağmen ürünüm
Gürgençler firmasından Apple marka tablet ve şarj başlığı satın aldım. Ürünü 6 Şubat’ta aldım, sistemde 9 Şubat teslim t...arihi olarak görünüyor ancak kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok ve ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Gönderim kolay gelsin kargo firması ile yapılıyor ve 170590185 ta
Gurgencler.com.tr üzerinden verdiğim iPad a16 256 GB – gr0000602064 numaralı siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” aşamasınd...adır. Havale yöntemiyle ödeme yapmama rağmen siparişim günlerdir tarafıma teslim edilmemiştir. Diğer teknoloji mağazalarında aynı ürünün aynı gün teslim edilebilmesine rağmen, firm
05.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler Apple Premium mağazasından Macbook Air m4 model bir ürün sipariş ettim.... Sipariş esnasında ürünün 11.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim tarihine kadar Amazon hesabımdan sipariş durumunu takip ettiğimde üründe sürekli “kargolandı
12 Ekim günü Viaport Pendik Şubesinden iPhone 17 Pro Turuncu 512GB ön sipariş ile bütün parayı ödeyip sipariş verdim. Ön... sipariş olup 4-6 hafta arasında teslim edileceği söylendi. 6. Haftaya girmemize rağmen hâlâ bir gelişme yok. Müşteri hizmetleri çözüm bulmak yerine standart cevaplar vererek mağdu
23 Kasım 2025 tarihinde gurgencler.com üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, ...toplamda 76.439 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: gro000592169. Ürün stokta olarak görünüyordu ve siparişten sonra “kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendi
14.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler Apple şubesinden iPad Air ve Apple Pencil USB-C modelini kaskosu ile bi...rlikte satın aldım. Sipariş numaram: grg2025000184661. Satış sırasında, ürünlerimin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. iPad Air tarafı zamanında teslim edildi ancak
Mersin Marina Gürgençler'den 16 Pro Max sipariş verdim. Gelene kadar fiyat düştü. Düşük fiyattan vereceklerdi. Kılıf ve ...kırılmaz hediye dediler. Faturayı çıkardıktan sonra aradaki düşen fark için kılıf ve kırılmaz verdik dediler. Hediye edeceklerdi güya. Arızalı ürün verdiler. Dokunmatiği çalışmıyor
Gürgençler kendi sitesinden 17.05.2024 tarihinde sipariş ettiğim Airpods hâlâ kargoya verilmedi. Kargo takip numarasının... gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerine yazdım. Her mesajdan sonra bir saat bekletilince, dayanamayıp telefonla ulaşmaya çalıştım. Sekiz saatlik çabam sonucunda maalesef herhangi b
Sipariş Tarihi: 15 Şubat 2024 Sipariş Numarası: GRO000371179 Ürün Detayı: Apple Watch 44mm product (red) 9 Örgülü Solo L...oop - MYTQ2ZM/A Gürgençler firmasından örgülü kayış siparişi vermiş olmama rağmen silikon kayış gönderilmiş. Paketi açar açmaz durumu fark edip aradım ve mail atmamı söylediler.
Gürgençler, 2019 yılında kurulmuş olan bir Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Gürgençler, İstanbul, Mersin, Konya, Ankara, Edirne, Tekirdağ ve Hatay olmak üzere 7 ilde, toplamda 10 noktada hizmet vermektedir. Alışılagelmiş yetkili servis hizmetleri kalıplarını kırmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sunan bir servis ağı oluşturmak amacı ile kurulan Gürgençler, tüm Apple cihazlarının yetkili servis hizmetlerini üstlenmekte olup, randevu sistemi ile çalışmaktadır. Apple cep telefonlarınızda ya da Apple bilgisayarlarınızda yaşadığınız sorunları gidermek için size en yakın Gürgençler bayisine uğrayabilir, randevunuzu oluşturduktan sonra deneyimli ve profesyonel teknik ekipten destek alarak cihazınızdaki sorunların çözülmesini sağlayabilirsiniz.
Eğer bir iPhone'unuz, iPad'iniz ya da Mac'iniz varsa, yaşadığınız teknik arızalar ve problemler ile ilgili Gürgençler bayilerinden destek alabilirsiniz. Cihazınızı servise vermek için öncelikle size en yakın Gürgençler şubesinden randevu almanız gerekmektedir. Randevunuzu oluşturmak için Gürgençler iletişim bilgilerinden yararlanabilir ya da servisin resmi internet sitesinde yer alan Online Randevu formunu doldurabilirsiniz. Randevunuzu oluşturduktan sonra, cihazınızı servise bırakmadan önce yapmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Öncelikle eğer cep telefonunuzu servise getirmeyi planlıyorsanız, iPhone'umu Bul özelliğini kapatmanız gerekecektir. Ardından cihazın BTK kayıt kontrolünü gerçekleştirmeli, kişisel veri koruma güvenliği açısından ürünü sıfırlamalı ve veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedeklemelisiniz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra cihazınız, Gürgençler servisine verilmek üzere hazırdır. Gürgençler'de cihazınız, alanında uzman teknik personel ve profesyonel bir ekip tarafından incelenmekte olup, sorun tespiti en kısa sürede yapılmakta ve cihazınızdaki arızalar etkili bir şekilde giderilerek size geri teslim edilmektedir. Servise vermiş olduğunuz cihazınızın ne durumda olduğunu tespit etmek için dilerseniz Gürgençler resmi internet sitesinde yer alan Cihaz Sorgulama alanından takibini sağlayabilirsiniz. Mac, iPad ve iPhone hizmetlerinin yanı sıra diğer Gürgençler hizmetleri arasında Apple Watch, AirPods tamiri, Apple kimliği kurtarma, iPod problemleri, uygulama ve yazılım sorunları gibi servisler de bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Gürgençler müşteri hizmetlerini aramanız mümkündür.
Eğer son dönemde Gürgençler yetkili servislerinden hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti kalitesi ve profesyonelliği açısından burada yer alan Gürgençler Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Cihazınızın arızasının giderilip giderilmediğini, ne kadar sürede servisten çıktığını, servisteki personelden memnuniyetinizi ve benzeri geri dönüşlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi akışının oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte arızalanan bir Apple cihazınızı size en yakın Gürgençler yetkili servisine götürmek istiyorsanız, burada yer alan Gürgençler yorumlarını ve geri bildirimlerini okuyarak bayi hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Burada paylaşılan Gürgençler şikayet, görüş ve önerileri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunuyor. Gürgençler telefon ve diğer irtibat bilgileri için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.