to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Bilişim İlet. İç ve Dış Tic. A.Ş. Palladium şubesinden iPhone 17 Pro Max 256GB Silver model ürün için, belge no: ent-006192 ile ön sipariş verdim. Satış sırasında hem firma web sitesinde hem de satış temsilcileri tarafından ürünün 4-6 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ayrıca ürünle birlikte zorunlu olarak kasko satışı yapıldı ve toplamda 119.000₺ + kasko bedeli 27 Eylül 2025 tarihinde tarafımdan tahsil edildi.
Ancak, üzerinden 7 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumu ya da teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmayı farklı kanallar üzerinden 4-5 kez arayarak bilgi ve çözüm talebinde bulundum fakat her defasında sadece "bilmiyoruz" şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Firmanın hem teslimat taahhüdüne uymaması hem de iletişim ve bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün acilen teslim edilmesini veya aksi halde 7 hafta önce tahsil edilen ücretin, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...
12.09.2025 tarihinde www.gurgencler.com.tr internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram GRO000586674’dir. Siparişi İzmir/Bornova adresine teslim edilmek üzere, Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak ve 119.999 TL tutarında ödedim. Sitede ürünün...
5 Ekim 2025 tarihinde Gürgençler mağazasına giderek iPhone 17 Pro Max için ön kayıt oluşturdum ve 120.000 TL ödeme yaptım. O dönemde bana, en geç 3 hafta içinde ürünü teslim alabileceğim söylendi. Ancak, teslimat tarihi önce 8 Kasım’a, ardından da 22 Kasım’a ertelendi. Her gittiğimde farklı bir baha...
22/09/2025 tarihinde Mersin Gürgençler şubesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefon için ön sipariş verdim ve ücretini ödedim. Ödemeyi değiş tokuş seçeneğiyle yaptım; eski cihazım olan iPhone 14 Pro Max 128 GB’yi ise yeni cihaz geldiğinde teslim edeceğim belirtildi. Elimde ödediğim tutara dair ...
Yorumlar