to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Garanti Kapsamındaki Apple Watch İçin Fahiş Onarım Ücreti Şoku!
Apple Watch se GPS -Cellular model saatimi yaklaşık 10 gün önce, ekranında oluşan çizik nedeniyle Bodrum Gürgençler teknik servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bana ekran onarımı için 20.340 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa saatin güncel piyasa değeri 22.000 TL civarında; talep edilen ücret hem mantıksız hem de kabul edilemeyecek kadar yüksek.
Cihazımı hiçbir şekilde düşürmedim, bir yere çarpmadım ve ekrandaki sorunun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa teknik servise başvurdum. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Fatura numaram: GRG202500001****.
Cihazım garanti kapsamında olduğu için ekran onarımının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Talep edilen ücretin makul olmadığını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
