to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Apple Watch Series 9 Kutunun İçinden Kordon Renginin Farklı Çıkması
Dün öğleden sonra Gürgençler İstanbul Mall of şubenizden Apple Watch Series 9, 45 mm kasa Midnight kordon Midnight serisi aldım. Kutuyu açınca kasanın gümüş rengindeki gibi kordon rengi fırtına mavisi olduğunu gördüm. Akşam müşteri hizmetlerini aradığımda 'Kutuyu açarken video çekmiş miydiniz? ' diye bir soru yöneltildi. Kutuyu açtığımız için teknik destek yardımcı olabileceği söylendi ve -1. Otoparktaki yerinize gelmemi istediler. Hangi Apple ürün alıcısı kutuyu açarken çekim yapar ki? Kutu açıldıktan sonra değişim yapılamayacağını ilgili kişi söyledi ama ben zaten kutuyu açmadan rengini nasıl görebilirim? Görselleri paylaşıyorum. Daha önce de Apple Watch kullanmış biri olarak, tarafınızca müşterilere gösterilen yaklaşım tarzınız ve çözüm odaklılığınız tamamen itici ve rencide edici buluyorum. 'Kutunun içinden farklı bir ürün çıkmış olabilir, mağazamıza gelin' demek yerine 'Kutuyu açtığınız için teknik desteğe yönlendirilebileceğini, sitemizden randevu oluşturabilirsiniz' deniliyor. Oradaki çalışanlar bir incelesinler diye yönlendiriliyorum. Üstelik 'Kutuyu açarken video çekmiş miydiniz? ' demek son derece kötü bir muamele. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba ; Almış olduğunuz (görsellerini eklediğiniz ürün ) istemiş olduğunuz Midnight rengidir. Dilerseniz mağazamıza gelip fırtına mavi ile karşılaştırabilirsiniz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Görselde paylaştığım renk lacivert hatta sol tarafta series 3 Midnight rengini paylaştım belli olsun diye mağazada gördüğüm renk Midnight siyah değil mi? Ben gördüğüm ürünü biliyorum gördüğüm üründen farklı çıktı. Sanırım Apple Midnight rengini biraz daha lacivert tonuna değiştirmiş. Sizde görselde veya alıcılara belirtirseniz daha sağlıklı olur. Sonuçta tüketici olarak gördüğüm ürünü almaktan yanayım.
Merhaba ; Görselde paylaşmış olduğunuz renk uzay grisi ve diğeri de Midnight rengidir. Herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Ekte size mağazamızda bulunan fırtına mavisi ve Midnight renk kordon görseli paylaşılmıştır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
