to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenilenmiş Apple iPhone 12 Pro Max aldım. Hakkında kısmında değişen parçaları göstermiyordu; adamlar iPhone'un açığını bulmuş, yazılım ile atmışlar. Nasıl yaptılarsa, değişen parçalar görünmüyor. Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağazamıza getirerek fiziki kontrol sonucunda öğrenebileceğimi söylediler. Saydıkları mağazalar arasında en yakını İstMarina AVM Gürgençler mağazasıydı. Bunu belirttiğimde, bu mağazamız randevusuz çalışıyor, randevu oluşturmuyoruz, müsait olduğunuzda gidebilirsiniz denildi. İşten çıktıktan sonra gittiğimde, mağazadaki kadın çalışan randevusuz geldiğim için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Durumu anlattım, müşteri hizmetleri böyle söyledi dedim, kendileri randevu oluşturmadı dedim. Çalışan, teknisyenle görüşüp geldi. Ayarlar kısmından 'Hakkında'ya girip baktı; çalışan, zaten orada gözükmediği için geldim dedim. Tekrar teknisyene gitti, bu sefer geldi. Şarj yerine baktı, bu sefer telefonu aldı, gitti, geldi. Teknisyen, 'kamera ve kasa değilmiş, ekranla pili bilmiyorum' demiş. Çalışana, 'Teknisyeniniz bakmak mı istemiyor, başından savıyor? İşten çıktım, o trafikte buraya bunun için geldim' dedim. Teknisyenimiz toplantıda, o yüzden bakamam demiş. Bekleyeyim dedim, ona rağmen yardımcı olmadan gönderdiler. Bana yardımcı olmadılar. Gürgençler mağazası hakkında Apple şikayet kaydı açtım ve bu durumu yurt dışı yetkililerine de mail atarak bildireceğim. Bahsettikleri vizyon bu kadar işte.
19 Eylül günü saat 17:00-18:00 arasında Kartal İstMarina AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına, eşimle birlikte elimizdeki iPhone 14 Pro Max cihazlarımızı değiş tokuş kampanyasıyla iPhone 17 Pro almak için gittik. Önce bir çalışan cihazlarımızı inceledi ve benim telefonuma 49.600 TL, eşimin telefonun...
İPhone 12 Pro cihazımın pil değişimi için 16 Ağustos Cumartesi günü Gürgençler - Mall Of İstanbul avm mağazasına başvurdum. Öncesinde firmanın 0850 302 85 95 numaralı telefonundan arayarak stokta pil olduğu bilgisini aldım ve bugün için (cumartesi) pil değişimi işlemi yapılabileceği söylenerek mağaz...
Aralık ayı 2024'TR Gürgençler isimli mağazadan iPhone 16 aldım. Daha bir ay geçmeden telefon arıza verdi. Sim kartı okumuyordu. Mağazaya götürdüm ilk götürdüm testleri yaptılar sim kart yuvası çalışmadığı görüldü. Bir saati aşan bir bekleme sonrasında servis başvurusu oluşturdular. Önce tamir edilme...
06.11.2024 tarihinde saat 21.00 civarında erkek arkadaşımla İzmir Optimum Gürgençler mağazasına iPhone 15 Plus satın almak üzere gittik. Mağazada fazla yoğunluk olmamasına rağmen hiçbir çalışan dönüp de 'Hoş geldiniz' dahi demedi. Cihaz satın alacağız dediğimiz çalışanlar, 'Şu an işlemim var, yardım...
Gürgençler Piazza mağazasına bugün iPhone Pil değişimi için işleme gittim. İlk geçen hafta gittiğim zaman randevu almadan işlem olmayacağı belirtildi ve stokların randevuya göre ayarlandığı söylendi. Bunun üstüne bugün 11:00 için randevu aldım. Randevu saatinde gittiğimde teknik servis yerinde yokt...
Yorumlar