Güre Termal Resort Ücretsiz Konaklama Sözünü Yerine Getirmedi

Sosyal medyada yapılan bir çekilişe katıldım ve bu çekiliş sonucunda Güre Termal Resort’te 2 günlük tatil kazandığım bilgisi verildi. Ardından otelde yapılan bir tanıtıma katılmam istendi; bu tanıtıma katılınca da 2 günlük konaklama hakkım olduğu söylendi ve üzerinde otel anteti bulunan, 2 günlük konaklama hakkımı gösteren bir dilekçe/rezervasyon formu verildi. Ben de bu belgeye ve verilen söze güvenerek eşim ve ailemle birlikte İstanbul’dan Güre’ye geldim.

Otele giriş yapmak istediğimizde resepsiyon, yetkili kişinin orada olmadığını ve ertesi gün telefonla görüşebileceğimizi söyledi. Ertesi gün telefonu açan P**** Bey, elimizdeki dilekçeye rağmen bize konaklama vermeyeceklerini, bu belgenin bir anlamı olmadığını ifade etti. Tanıtımda verilen sözler ve otelin kendi antetli kağıdı ile düzenlenmiş belge ortadayken, sanki hiçbir taahhüt yokmuş gibi davranılması kendimi aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Ben bu otele, 2 günlük konaklama hakkımı kullanacağım güveniyle, ailemle birlikte İstanbul’dan geldim. Tanıtım otelde yapıldı, resepsiyon bizi tanıtımı yapan kişilere yönlendirdi, aynı yer şimdi verdiği sözün arkasında durmayıp keyfi biçimde belgeyi geçersiz sayıyor. İnsanların zamanını, parasını ve güvenini hiçe sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Güre Termal Resort’ten, bana verilen 2 gecelik ücretsiz konaklama hakkının koşulsuz ve eksiksiz bir şekilde sağlanmasını, ayrıca uğradığım mağduriyet nedeniyle gerekli özrün dilenmesini ve gerekirse yol masrafımın da telafisini talep ediyorum. Verilen sözlerin ve resmi görünen belgelerin arkasında durulmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.