Hattuşa Güre Kaz Dağları Mağduriyeti!

Edremit Güre Hattuşa Resort Termal Otele çekilişi kazandınız diyerek kendi aracımız ile gittik. İlk söylenen şu. 2 gece 3 gün tatil kazandınız. Tatil belgesini alabilmek için otele gelmek zorundasınız dendi. Biz de ne olacak diye gittik. Aynı gün o kadar çok kişi tanıtıma gelmiş ki. Bizi otelde gezdirdiler ve en son kalabalık bir yapının içine girdik. Orada aşağı yukarı 15 20 tane masa vardı. Tanıtıma gelen ailelere otelden bahsediliyordu. Tam 4 saat boyunca tanıtım yapıldı. Biz de hem sıkıldık hem de faydalı herhalde diye peşin alım gerçekleştirdik. 2024 ve 1510377 numaralı sözleşmeyi imzaladık. Sonradan öğrendik ki tatil paketi almazsanız size o 2 gece 3 gün hediye tatili vermiyorlar. Aman dikkat. Eve döndüğümüzde internetten araştırmak istedim. Bir de ne göreyim. Şikayet üstüne şikayet. Ertesi gün karar verdik iptal edeceğiz. Hemen avukatımızla iletişime geçtik. Cayma süresi olan ve sözleşmede de belirtilen 14 günlük süre içinde Dilekçeyi hazırladık noter onaylı belirtilen adrese gönderdik. Ellerine ulaştı ama ne arayan ne soran. Daha sonra bizimle ilgilenen pazarlama müdürü a. S**** beye ulaştık. Kendisi neden bana söylemediniz sizi şimdi uğraştırırlar vs diyerek tabii ki de firmasına sahip çıkmaya çalıştı. Sözleşme de geçen 14 günlük cayma hakkımı kullanınca ben kötü oldum. Beni uğraştıracaklar mış bakalım. Çok zor değil hukuki mücadele başlatmak. Henüz sürecin başındayız. Eğer peşin ödediğim ücret 3 iş günü içinde ödenmez ise hukuki mücadeleye başlayacağımı bildirir tüm dava giderlerini de hattuşa yönetimi karşılayacağını söylemek isterim.
Sayın Misafirimiz, Cayma talebi oluşturmanız akabinde; size tüm desteğimizi sağlamaya çalışacağız. Resmi başvurunuz sonrasında değerlendirme aşaması başlayacaktır. Sonuçlanması durumunda sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Dosyanızın talep değerlendirilmesi; banka onayı, iade planlanması vs. gibi aşamalardan oluşmaktadır. Bu sebeple belirlenen zaman aralığında (ücret iadesi için belirlenmiş yasal süre çerçevesinde) dosyanız kapatılacaktır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çabalamaya devam ediyoruz. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club













Bende aynı konudan cevap bekliyorum firmadan