Kalitesiz Bilbao Yemek Takımı Kısa Sürede Çatlayıp Çözülüyor

31 Mart 2025 tarihinde ts3103119481 sipariş numaralı siparişimde, 2 farklı renk halinde Bilbao 27 parça, 6 kişilik yemek takımı setini guralporselen.com.tr üzerinden resmi sitenizden satın aldım. Daha birkaç ay olmadan, fine bone yapısına sahip olduğu lanse edilen ürünlerin elde yıkanmasına, zararlı deterjan kullanılmamasına, bulaşık makinesine, fırına ve mikrodalgaya konulmamasına rağmen, kendiliğinden kenarlarından kırılmaya, çizilmeye dayanıklı denmesine rağmen (bulaşık süngerinin yeşil sert yeriyle bile temizlenmemesine rağmen) çizilmeye ve bu maili attıran sorun olan birçok üründe ortadan boyu boyunca çizgi şeklinde çatlamalar oluşmuştur. Bu sorun fotoğrafta ekte gösterilecektir. 1 yıl bile olmadan elimde kaliteli diye aldığım ürün çöp olmuştur, Güral Porselen kalitesine güvenerek aldığım ürün hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu yaşadığım sıkıntı kesinlikle kullanıcı hatası ile olacak veya olmuş şeyler değildir. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini talep eder, giderilmemesi durumunda da yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Saygılarımla.