to read complaints and reviews, or file yours. 
Güral Porselen’den iki adet farklı model porselen yemek takımı sipariş verdim. Bu siparişler içinde “Nesrin 24 parça 6 kişilik bone yemek takımı Gold” da vardı. Toplam 4.099,98 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler 18 Kasım’da elime ulaştı ancak bu takımın kutusunu açtığımda servis tabaklarından birinin çatlak olduğunu fark ettim.
Durumu aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Bana bunun üretimden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ve hasar kaydımın alındığı, 14–20 iş günü içinde yeni ürünün gönderileceği belirtildi. Ancak bu süreç boyunca her seferinde sadece gönderileceği söylendi, herhangi bir kayıt ya da takip numarası paylaşılmadı.
18 Kasım’dan bu yana defalarca yazmama rağmen hâlâ yeni ürün gönderilmedi. En son aradığımda telefonum açılmadı, ardından WhatsApp’tan mesaj attığımda ise mesajım sadece görüldü fakat geri dönüş yapılmadı.
Çatlak gelen servis tabağımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Güral Porselen yemek takımını Hepsiburada üzerinden 'Vill' adlı satıcıdan 2 Ekim’de 2 set olarak satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı; ancak kut...
Güral Porselen’den “Bon Appetit” serisi yemek takımı aldım ve yeni evliyim. Ancak tabaklarım çok kısa sürede kırılmaya başladı. Geçen gün bir tabak kırıldı, az önce ise bir tane daha elimde kaldı. Tabakları sadece rafa koyarken, herhangi bir darbe olmadan bu şekilde kırılması beni çok şaşırttı ve üz...
Yaklaşık iki sene önce Güral Porselen tedarikçisinden yemek takımı aldım. Açtığımda, ürünün dört parçasının kırık olduğunu gördüm. Porselen ürünlerde en az iki sene ücretsiz parça desteği olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak, Güral Porselen gibi büyük bir markanın maalesef böyle bir desteği yokmuş....
Dolap uygulaması üzerinden Güral Porselen yemek takımı sattım. Ürünü tamamen sağlam, özenle paketleyerek kargoya verdim ancak alıcı tarafından Trendyol Express ile kırık şekilde iade edildi. Ürün bana geri geldiğinde parçalanmış ve kullanılamaz haldeydi. 13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Express ve...
04.10.2025 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden Camelia 26 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı (Sipariş No: ts0410132500) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabak kırık çıktı. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kırık tabağın yerine yenisini gönderecekl...
Yorumlar