to read complaints and reviews, or file yours.Cevahir AVM Porland Mağazasında Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı
16.04.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Cevahir AVM’deki Porland mağazasında kadın bir personelin kaba ve küçümseyici tavırları nedeniyle kendimi son derece kötü hissettiğim bir deneyim yaşadım. Yıllardır Porland’ı severek tercih etmeme rağmen bu kadar kaba bir personele ilk kez denk geldim.
Porland’ın web sitesinden beğendiğim bazı ürünlerin fotoğraflarını çekmiştim ve mağazada bu ürünlerin olup olmadığını sormak istedim. Fotoğrafını gösterdiğim ürünler için personel, henüz diğer ürünlere bakmamış olmasına rağmen “Onlar bizde yok maalesef” diyerek kestirip attı. Ben de diğer göstermek istediğim ürünlere hiç bakmadan hemen yok demesine anlam veremediğim için “Ama diğerlerini görmediniz ki, neden hemen yok diyorsunuz” diye sorduğumda, bana ters ve çıkışır bir tavırla cevap verdi.
Ardından mağazada bulunan harf yazılı fincanların fotoğrafını çekmek istediğimde, fincana hemen eliyle uzanarak adeta engel olmaya çalıştı. “Bir saniye müsaade ederseniz hemen fotoğrafını çekeceğim” dememe rağmen hem tavrı hem mimikleri son derece aşağılayıcı ve ilgisizdi. Etraftaki insanların da bu durumu garip karşılayıp gülmeleri beni daha da incitti. Kendimi o kadar kötü hissettim ki, herhangi bir yetkiliyle konuşmadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu yaşananların Porland markasının kurumsal duruşuyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Cevahir AVM mağazasında görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, genel müdürlükten tarafıma özür içeren bir e‑posta gönderilmesini ve ayrıca bir müşteri temsilcisinin beni arayarak yaşadığım bu saygısızlık için özür dilemesini talep ediyorum.
