to read complaints and reviews, or file yours.Güngören Yanımda Şikayeti
Güngören Yanımda uygulaması üzerinden giriş yaptığım Güngören Farabi Öğrenci İstasyonu’nda 20 Nisan Pazartesi günü saat 10.00 civarında yaşadığım bir teknik problem nedeniyle haksız yere “sarı durum” aldım. O gün tam saatinde kütüphanede olmama rağmen, girişteki karekod okutarak geçiş yapılan otomatik sensörlü sistem teknik arızadan dolayı çalışmadı ve karekodumu okutamadım.
Turnikede teknik hata olduğu söylendi, daha sonra sorun giderilince karekodumu okutup giriş yaptım fakat sistem beni çoktan “sarı duruma” düşürmüştü. Yani sorun tamamen istasyondaki teknik arızadan kaynaklanmasına rağmen, sanki geç kalmışım ya da gelmemişim gibi sistemde olumsuz bir durum oluştu.
Ben o gün tam vaktinde kütüphanemdeydim ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Bu nedenle teknik arızadan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki “sarı durum” un kaldırılmasını talep ediyorum.
Yeter ben sizin teknik arızalarınızdan ötürü kütüphanelere gidemeyecek miyim? Onlarca öğrenciyi mağdur edip şikayetlerine kayıtsız kalamazsiniz. Sari durumumun da kalirilmasini talep ediyorum Ben o gün kütüphanedeydim bana sari durum vermeye hakkınız yok
