Rezervasyon Saati 20.15’te Bilet Geçersiz Sayıldığı İçin Kırmızı Duruma Düşmem

Bugün Güngören Harezmi Öğrenci İstasyonu’nda yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.00–23.00 saatleri arasına randevum vardı ve sistemin tanıdığı en geç giriş süresinin 20.15 olduğunu biliyordum. Tam saat 20.15’te bileti okutmaya bastığım halde sistem “bilet geçersiz” uyarısı verdi ve beni otomatik olarak kırmızı duruma düşürdü. Arada bir dakika bile olmamasına rağmen rezervasyonum geçersiz sayıldı.

Olaydan önce durumum zaten sarıydı, bu nedenle şimdi kırmızıya düşmüş bulunuyorum ve artık istasyonu kullanamayacağım. Evde ders çalışma ortamı oluşturamıyorum ve en verimli soru çözdüğüm, odaklandığım saatler istasyonda geçirdiğim saatler oluyordu. Bu nedenle yaşadığım durum hem çalışma düzenimi hem de motivasyonumu olumsuz etkiledi. Olay sırasında istasyondaki görevli ya da danışma ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Kırmızı veya sarı durum uygulamasının tamamen kaldırılmasını değil, daha adil ve esnek hale getirilmesini talep ediyorum. Örneğin kırmızı duruma düşüldüğünde kalıcı bir yasak yerine, istasyondan 3 günlük gibi geçici bir uzaklaştırma uygulanmasının daha makul olacağını düşünüyorum. Ayrıca sistemde “15 dakika geç kalma hakkı” varsa, 20.00 olan rezervasyonun 20.15’te de geçerli sayılması, tam 20.15’te bile giriş yapılamaz hale gelmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, kırmızı durumumun yeniden değerlendirilmesini ve giriş saati ile uyarı sisteminin gözden geçirilmesini, bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.