to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve SMS Bildirim Talebi
2 Ağustos tarihinde Güney Akdeniz firmasının İzmir’den Edirne’ye olan seferine bilet aldım. Otobüs, ilan edilen saatten yaklaşık bir saat gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikme nedeniyle varış saatim de ötelendi ve gideceğim yere planladığım saatten geç ulaştım.
Böyle durumlarda yolcuların mağdur olmaması için, gecikme yaşanacağı önceden belli olduğunda kısa mesaj veya benzeri bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gelecekte sefer gecikmelerinde yolcuların SMS ile bilgilendirilmesi konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
02.08.2026 tarihinde saat 16.00 İzmir kalkışlı, Edirne varışlı Güney Akdeniz otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğumu 4 numaralı koltukta yaptım. Öncelikle sefer yaklaşık bir saat gecikmeli başlamasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bozuk olduğu belli olan bir araçla yola çıkıldı ve yola çıktıktan sonra da sorunlar devam etti.
Küçükkuyu tüneli çıkışına kadar bu araçla geldik, sonrasında ise otobüs gece 23.45 civarında tamamen arıza yaptı ve yolda kaldık. Yaklaşık 3 saat boyunca yolda bekletildik, bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Ayrıca yolculuk boyunca oturduğum 4 numaralı koltuk son derece rahatsız ve bozuktu, Konfor bir yana, emniyet hissi dahi vermiyordu.
Can güvenliğimin hiçe sayıldığını, arızalı bir araçla yola çıkılarak hem risk alındığını hem de zamanımın tamamen kaybedildiğini düşünüyorum. Tüm bu yaşanan gecikme, yolda kalma, iletişim eksikliği ve bozuk koltuk nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Güney Akdeniz’den yaşanan bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını, uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
