Uzun Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Haziran tarihinde Güney Akdeniz firmasından Menemen Otogarı’ndan Balıkesir’e gitmek için bilet aldım. Otobüsün 16:30’da kalkacağı bilgisi verildiği için 16:00’dan beri otogarda beklemeye başladım. Ancak saat 17:40’ı geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmemişti, hiçbir yetkili tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim ve gecikmeyle ilgili tek bir açıklama yapılmadı. Otobüs ancak 17:43 civarında gelebildi.

Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen yolcuların bilgilendirilmemesi ve mağdur bırakılması kabul edilebilir değil. Yaşanan bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve firma tarafından uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.