to read complaints and reviews, or file yours.Yolculukta Rota Değişikliği Ve Haksız Ücret Mağduru
29.05.2026 tarihinde bayramın 3. Günü Güneş Tur Vip fk firmasıyla Çerkezköy Otogardan Tekirdağ’a bilet aldım. Bileti alırken özellikle yolumun Marmara Ereğlisi – Yeniçiftlik arasında olduğunu söyledim. Bana bu güzergahtan direkt geçmediklerini, ancak oraya en yakın bir noktada indirip oradan kolaylıkla minibüs bulabileceğimi söylediler. Yakınlarımdan da aynı şekilde bilgi alınca buna güvenerek bileti kestirdim.
Yolculuk başladıktan sonra, Çorlu civarına geldiğimizde bu kez bana yolda kaza olduğunu, o yola girmeyeceklerini ve beni Tekirdağ Otogara bırakabileceklerini söylediler. Tekirdağ Otogarın, gitmem gereken yere, bindiğim Çerkezköy’den bile daha uzak olduğunu, böyle bir anlaşma yapmadığımızı belirttim. Tüm itirazlarıma rağmen ailemin de “idare et” demesine karşın baktım çözüm yok, Çorlu Otogarda inmek zorunda kaldım.
Tüm bunlara rağmen, Çorlu’da inmeme karşın benden Tekirdağ Otogar ücreti aldılar. Normalde Çerkezköy–Çorlu arası 200 TL iken benden 350 TL tahsil edildi. “Bilet Tekirdağ kesildiği için böyle” diyerek mantıksız bahaneler ürettiler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bayram günü resmen yarı yolda bıraktılar. Sonuç olarak hem gideceğim yere 2–3 saat geç varmak zorunda kaldım hem de 150 TL’ye gidebileceğim yere toplamda 350 TL ödedim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle özellikle bu yolculukta görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın çalışma şeklinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili tarafımla iletişime geçildi, nezih bir dille yaşamış olduğum sıkıntının nelerden kaynaklandığı anlatıldı. Mağduriyetimi belirttiğim ücret iadesi ivedi bir şekilde yapıldı.
Kendilerine ilgilerinden, alakalarından dolayı teşekkür ederim. Tatlı dil ve hak gözetildiğinde böyle ufak ama insanı gerebilen her sorunun çözüme kavuşturulabildiği kavi.
