Altın Bozdurma İşleminde 10.000 TL Haksız Kesinti Mağduriyeti

06.10.2025 Pazartesi günü saat 13:13 civarında Samsun City Mall AVM'deki Güneş Kuyumculuk şubesine, Darphane üretimi 5'i 1 yerde altınımı bozdurmak için gittim. Piyasa değeri 183.000 TL olan altınımı mağaza bana 173.300 TL ödeyerek aldı. Aradaki 10.000 TL'lik farkı ise altının kulbunun altın olmamasına bağlayarak yanıltıcı ve manipülatif bir şekilde açıkladılar. Oysa tüm 5'i 1 yerde altınların kulplarının zaten altın olmadığını sonradan öğrendim.

İşlem sırasında bana herhangi bir şekilde doğru bilgi verilmedi ve bu durumun mağduriyet yaratması nedeniyle hem mağaza yetkilileriyle hem de Samsun Kuyumcular Derneği Başkanı ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İşleme ait belge numarası: 221664.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve aradaki 10.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.