to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Samsun Atakum’da bulunan Kaptan Kuyumculuk Citymall şubesinde yaşadığım bir usulsüzlüğü bildirmek istiyorum. Mağazada bulunduğum sırada, kuyumcuların döviz bozdurmanın yasak olduğunu söylemelerine rağmen, elinde zarf içinde euro bulunan bir kadın müşter...
Kaptan Kuyumculuk Citymall mağazasında yaklaşık bir hafta önce küpe bozdurmak istedim. İşlem sırasında küpe önce taşlı olarak tartıldı, ardından taşı çıkarılıp tekrar tartıldı. İlk olarak kağıda 0,42 gram yazıldı ve bana 1000 TL teklif edildi. Gramajı sorguladığımda ise kağıdın üzeri çizilip 0,41 gr...
Haziran ayında Samsun Mecidiye şubenize altın almak için gittim. Yaklaşık 2,5 milyon TL’lik altın almayı düşünüyordum. Ancak şubedeki personellerin ilgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle işlem yapmadan ayrılmak zorunda kaldım. Özellikle bir yaşlı personele havale ile altın almak istediğimi sorduğum...
18 Ağustos tarihinde Citymall AVM'nin güvenlik katında, Atasun Optik yanında bulunan Kaptan Kuyumculuk'tan 1,85 gram gelen bir çift küpe satın aldım ve bunun için 10.250₺ ödeme yaptım. Ödeme işlemini havale yoluyla gerçekleştirdim (Dekont No: f09359). O dönemde gram altının fiyatı 4.404₺ idi. Ben kü...
Kaptan Kuyumculuktan elli dolar aldım, iki ay önce. Bugün bozdurmak istediğimde, aynı parayı satın aldığım yer kabul etmedi. Paranın üzerinde çizikler olduğunu söylediler. 'Bana sattığınızda da bu durumdaydı' dediğimde, olumsuz bir tutum sergilediler. Diğer kuyumcular da parayı almadı. Merkez Bankas...