to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta Samsun Plaza'dan Aldığım Takılar Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı
Samsun Plaza Lizayn'dan Nisan 2024'te beyaz altın kolye, küpe ve bileklik aldım. Öncelikle satıcı bayana altın rengi olması konusunda isteğimi söylediğimde rengini değiştirebileceğini ve aynı orijinal gibi olacağını söyleyerek bana ürünü sattı. Beyaz altının rengini kendi atölyelerinde Güneş Kuyumculuk'ta değiştirdiklerinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerim imitasyona benzemişti ve artık düzeltme şansları olmadığını söylediler. Aradan kısa bir süre sonra bilekliğim kırıldı ve tamire verdim. Onu da orijinalini bozacak şekilde yamuk tamir yaptılar. Üç kez daha düzeltmeleri için tekrar atölyeye gönderip durdular. Sonunda Güneş'in atölyedeki tamir servisi bilekliğimi uygunsuz bir kaynak yaptı. Üretici firma bu yanlış kaynaktan dolayı ürünü değişim yapmadı. Satıcı firma Lizayn yapmış oldu. Hatayı üstlenip zararımı karşılamak yerine beni kusurlu ürünle gönderdi. Sattığı ürünün arkasında duramayan bir firma Lizayn.
Değerli müşterimiz Arzu hanım merhaba , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz .Genel merkezimiz tarafından kontrolleri sağladıgımızda ürünlerinizin Güneş kuyumculuga ait oldugu ancak Lizay Samsun magazamızdan ve genel merkezimizden şikayetınızın çözümleri konusunda gerekli yönlendirmelerin yapıldıgı süreçlerde prosedürlerimize uygun olarak hareket edildigi tespit edilmiştir .Saygılarımızla
