Gündoğdu Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin İptal Ve İade Talebi

11.08.2026 tarihinde Bursa İnegöl’de bulunan Gündoğdu Mobilya İnegöl Plaza şubesinden yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünler 25.09.2026 tarihinde teslim edilip kurulmaya başlandı. Ancak 6 kapaklı gardırobun alt kasası ve bir parçası kırık olduğu için bu parçalar fabrikadan getirilmediğinden gardırobum eksik bırakıldı ve kurulumu tamamlanmadı.

Tarafıma, kırık parça ve alt kasanın en geç 22 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 22.10.2026 olmasına rağmen söz verilen bu süre dolduğu halde gardırop parçalarım hâlâ teslim edilmedi. Buna ek olarak bir adet berjer koltuğum hasarlı geldi ve bir adet konsol aynam da hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünlerimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen bugüne kadar iptal ve iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişime ilişkin “Özel Sipariş Ürün Anlaşması” belgem ve ürün detaylarım mevcuttur.

Eksik ve hasarlı ürünlerimin ya acilen, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ya da talep ettiğim şekilde siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal süreci başlatacağımı ve gerekli resmi makamlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.