Gündoğdu Mobilya'dan Aldığım Yatak Bel Ağrısı Yapıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

2022 yılında evimin bütün eşyalarını Gündoğdu mobilyadan aldım. İşimden kaynaklı belirli bir süre onların deposunda beklemek zorunda kaldık. Daha sonradan depolarında yer olmadığı ürünleri kurdurmasanız bile teslim almamız gerekecek, ilerleyen zamanlarda tekrar kurulum olacağını taşımada kurulumda her türlü aynı mantık ve hizmetle destek çıkılacağını söyleseler de 2024 günü tayinimin çıkması sebebiyle Tekrar firmayı aradım. Bu arada 2 yıl hiç kullanılmadı bu ürünler. Normal dışarıdaki nakliye firmaları kadar para istendi. Ürünleri kendi bulduğum firma ile taşıdım. Kurdurmak için aradığımda tekrar çok yüksek bir meblağ kurulum ücreti talep ettiler. Sistem değişmiş artık yeni işleyiş bu yönde deyip yüksek bir ücret talep ettiler. Şu anda bu ürünleri en fazla 7 aydır kullanıyorum. Yatak alırken bize full ortopedik yatak alın daha iyi diye satış yapıldı ama 6 7 aydır bel ağrısından duramıyorum. Başka yerde yattığımda sorun yok ama Gündoğdu'da Full ortopedik diye aldığım yatak beni tabiri caizse sakat felçli gibi kaldırıyor. Bunun üzerine Müşteri hizmetleri diye bir numaraları var belki 30 kere farklı zamanlarda aradım ama açan eden hiçbir şekilde yok. Bende Elazığ'daki WhatsApp iletişim hattına yazdım. Derdimi güzelce anlatmama rağmen adam ürünlerin 2 yıl garantili biz hiçbir işlem yapamayız garanti kapsamı dışında kaldığını ben ürünleri 7 aydır kullanıyorum Bu ürünleri nasıl garantiden çıktı ürünleri o kadar kullanmadım 7 ayda böyle olduysa 2 yılda ne hale gelir desem de son mesajıma cevap bile vermeye tenezzül etmedi. Gerçekten çok kaliteli bir hizmet anlayışına sahipsiniz. Çalışanlarınız satış yaparken keza aynı mantığı güdüyorlar. Kurulum için aradığım yüksek fahiş fiyat çeken mağazanızda aynı bakış açısıyla fiyat verdi. Eşyalarımı alırken diğer firmalardan bir miktar daha fiyat olarak makul diye aldım ama Bir daha asla firmanızın önünden bile geçmem. Aileme farklı bir firmadan aldırdık sizden aldırmadığım için dua ediyorlar. Çünkü sizi tavsiye edebileceğim hiçbir artınız yok. Aldığım Yatağıda firmanız ömür boyu Yataş garantisi var diye bize sattı. Yalan yanlış bir satış politikanız var İnsanların sağlığından oynamayın. Kime hangi yatak uyumlu ise onu verin. Bende alırken araştırmadım ama bu kazıklanacağım kaldırılacağım anlamına gelmemeli. Bence telafisini mutlaka yapmalısınız. Yatağımı geri iade alın artık rahat yatabileceğim bir yatak verin. Başkada bir şey istemiyorum sizden.