Gündoğdu Mobilya Yanlış Montajlı Gardırop İçin Aylardır Çözüm Bekliyorum

Gündoğdu Mobilya Üsküdar şubesinden aldığım gardırop, yanlış montaj nedeniyle kısa süre içinde sorun çıkarmaya başladı. Gardırobun kapakları yerinden çıktı, gardırop takılırken de üst kısmının çatlak olduğunu fark ettim. Üründe yıpranmalar oluşmasına rağmen montaj düzgün yapılmadığı için sorunlar giderek arttı.

27.07.2022'den bu yana defalarca kayıt oluşturmama ve firmayı aramama rağmen “dönüş yapacağız, yarın geliriz” şeklinde oyalanıyorum, ancak kimse geri dönüş sağlamıyor ve ilgilenen olmuyor. Bugün, yani 30.11.2025 Pazar günü tekrar görüştüğümde de pazartesi dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine kimse aramadı.

Tüm konuşmalar ve fotoğraflar elimde mevcut olmasına rağmen, garantim bittikten sonra gardırobun tamiri için ücretli işlem yapmak istediklerini ve fiyat çıkaracaklarını söylüyorlar. Hem montajdaki hata hem de uzun süredir çözüm üretilmemesi nedeniyle firmanın ilgi ve alakası tamamen sıfır durumda.

Gardırobumdaki montaj hatasının ve oluşan hasarların garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.