to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığım koltuk takımının sol üçlü çekyat kısmının makas mekanizması, ürün daha toplamda iki kez açılıp kapatılmasına rağmen eğildi. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl oldu ancak yazlık evde olduğu için neredeyse hiç kullanılmadı, sadece bir haftadır aktif olarak kullanıyoruz ve bu kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni çok şaşırttı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir servis yönlendirmesi ya da yerinde inceleme yapılmadan doğrudan kullanım hatası denilip geçiştirildim. İki kez açılıp kapanmayla bozulan bir mekanizmanın nasıl kullanım hatası sayıldığını anlayamıyorum. Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Koltuk takımının sol üçlü çekyat mekanizmasındaki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ayıplı parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik servis tarafından yerinde inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gündoğdu Mobilya Trabzon Ortahisar Tabakhane şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü ilk kullanmaya başladığımda çekyatı açıp kapatırken altındaki astarın yırtıldığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu mağazaya ve müşteri hizmetlerine üç kez ilettim. Her seferi...
2'li çekyat takımı. Gündoğdu mobilyadan aldığım çekyat takımında çökme oldu, ayakları kırıldı, müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp numarası verildi. Oradan yazışma yaptık, garanti sürecinde işlem yapılması için talepte bulundum. Talebiniz alındı denildi, ancak bir türlü dönüş sağlanmadı. Ürünleriml...
Gündoğdu Mobilya Ankara Siteler şubesinden 25 Temmuz civarında aldığım koltuk takımının eve teslim edildiği gün, üçlü koltuğun minder kısmının kenarında defo olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için 4-5 kez aradıktan sonra servis geldi ve evde müdahale ederek defoyu içe çekip sorunun çözüldüğünü ...
Gündoğdu Mobilya firmasından almış olduğum koltuk takımı ilk teslimat sırasında kumaş hatalı olarak tarafımıza teslim edildi. Gelen montaj ekibi kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçmemizi söyleyip gitti. Uzun uğraşlar ve sayısız görüşme sonucun...
Ağustos 2022 yılında Gündoğdu Mobilya isimli firmadan aldığımız koltuk takımının kol dayama yerinin dış kısmında güneş görmeyen bir yere konumlandırılmış olmasına rağmen kumaş renginde solmalar meydana gelmiş, kumaş üzerindeki lekelerin hiçbiri nemli bezle silinmesine rağmen çıkmamıştır. Müşteri hi...
Yorumlar