Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatıyla Uzun Süreli Mağduriyet

18 Aralık 2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya’dan, yatak, yemek odası ve koltuk takımını içeren bir çeyiz paketi satın aldık. Ürünlerimizin bir kısmı 19 Ocak tarihinde eksik ve özensiz şekilde teslim edildi. Dolap kurulumu yapıldı ancak kapağı takılmadı, yatak kuruldu fakat başlığı teslim edilmedi. Ürünler tam anlamıyla hazır değilse, neden tüm parçalar eksiksiz olduğunda teslim edilmediğini anlayabilmiş değiliz.

23 Şubat tarihinde yatak başlığı ve dolap kapağı getirildi. Ancak getirilen dolap kapağının aparatlarını bizden istediler, oysa dolapla ilgili bize herhangi bir aparat bırakılmamıştı. Ayrıca teslim edilen yatak başlığı da yanık ve daire şeklinde hasarlı bir üründü. Bu şekilde kabul etmeyeceğimizi açıkça belirttik, ürünü düzelterek tekrar getireceklerini söylediler.

O günden bu yana sürekli “geçen hafta gelecek”, “yarın gelecek”, “dün gelecek” gibi sözlerle oyalanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır bu şekilde bekletiliyoruz. Toplamda 2,5 aydır yatağı başlıksız kullanmak zorunda kaldık. Ürünü fiyat-performans ürünü olduğu düşüncesiyle tercih etmemize rağmen, süreç boyunca yaşadıklarımızdan kesinlikle memnun değiliz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için eksik ve hasarlı ürünlerimizin sağlam ve eksiksiz şekilde bir an önce tedarik edilmesini talep ediyoruz. Bu süreçte sürekli oyalanmaktan ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı Gündoğdu Mobilya’dan memnun olmadığımızı ve bu firmayı çevremize asla tavsiye etmediğimizi özellikle belirtmek istiyoruz.