to read complaints and reviews, or file yours.Eksik mobilya teslimatı şikayeti
Ben Cemile K******, müşteri numaram 1-4 130-3541. 25.01.2026 tarihinde Gaziantep Üniversite Bulvarı'nda bulunan Gündoğdu Mobilya mağazasından Melis beş kapaklı dolap, Melis makyaj masası ve Melis makyaj masası ayna panelinden oluşan yatak odası takımını satın aldım. Ürünün toplam bedeli olan 63.610 TL'yi Burgan Bank aracılığıyla peşin olarak ödedim.
Mobilyalarımız 11.02.2026 tarihinde eksik bir şekilde teslim edildi ve Melis makyaj masası ayna paneli tarafıma teslim edilmedi. Ücretini peşin ödediğim ürünün eksik olan bu parçası üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi.
Şubeyi şu ana kadar en az beş kez aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. İlk aramalarımda ürünün depoda olduğu söylendi, yaklaşık yarım saat önce yaptığım son aramada ise ürünün Trabzon'da olduğu ve ne zaman ulaştırılacağı konusunda herhangi bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Ayrıca yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Bu tutarsız ve ilgisiz yaklaşımlar hem satış sözleşmesine aykırı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Peşin ödeme ile satın aldığım yatak odası takımının eksik olan Melis makyaj masası ayna panelinin nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, en kısa sürede adresime eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
