C***** Yatak Yayları Erken Bozuldu, Gündoğdu Mobilya'dan Cevapsızlık

Gündoğdu Mobilya’dan Eylül 2025 tarihinde aldığımız evlilik paketinin içindeki C***** yatak, daha bir yıl bile dolmadan yayları batmaya ve dışarı çıkmaya başladı. Yatak çok kısa sürede kullanılmaz hale geldi ve eşimle haftalardır kanepelerde yatmak zorunda kalıyoruz.

Sorunu fark ettiğimiz anda Etimesgut/Ankara bayisine durumu bildirdik, yatağın fotoğraf ve videolarını ilettik. Bayi, konuyu yetkililere ilettiklerini ve bizimle iletişime geçileceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hafta sonu tekrar bayiye gittik, durumu yüz yüze de anlattık fakat hâlâ somut bir aksiyon alınmadı.

Bir yıllık bir yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. C***** yatak için hiçbir şekilde ücret talep edilmeden, ayıplı ürün kapsamında yeni ve sağlam bir yatakla değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.