to read complaints and reviews, or file yours.Şampiyon Arçelik Gümüşsuyu Halısında Sürekli Tüy Dökülmesi Ve Renk Bozulması
17.10.2023 tarihinde Malatya’da Şampiyon Arçelik’ten aldığım Gümüşsuyu salon halısında, aldığım günden beri devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Halı sürekli tüy döküyor, renklerinde bozulma ve matlaşma var, ayrıca rahatsız edici bir kokusu bulunuyor ve lekeleri de kolaylıkla çıkmıyor. Normal kullanım ve düzenli temizlik yapılmasına rağmen bu sorunlar hiç düzelmedi. Son yıkama sonrasında ise halıda belirgin bir pembeleşme oluştu ve halının rengi tamamen bozuldu.
Halıdan beklediğim kaliteyi kesinlikle alamadım ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek tarafıma sorunsuz ve aynı nitelikte yeni bir halı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kesinlikle fiyasko arayıp bana denilen şey ürün etiket kısmında yazıyor kullanım şartları ürün etiketini okuyun demek yerine bunu satan reyon görevlisi belirtmesi gerektiğinin farkında değiller. Gümüşsuyu pişmanlık paranıza yazık etmeyin kesme halı daha iyidir emin olun...
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
