to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında aldığım Gümüşsuyu Black Brown Yeşil serisi halım leke oldu ve doğal olarak sildim. Suyun değdiği her noktada keçeleşme ve renkte değişiklik oldu. Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım ve hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi. Halıyı silmemem gerektiği bilgisi verildi. Hayır, bunun bilgisi neden satılırken verilmiyor? Halı bu, yani leke olduğunda silinir. Bir şey yapamayacaklarını, anlaşmalı halı yıkamaya göndermemi önerdi. Halı servisinde halı yıkandı, geldi fakat sildiğim yerlerdeki keçeleşme düzelmedi ve renk farkı oluştu. Tabii halı her leke olduğunda biz dokunmayacak, onların anlaşması olan halı yıkamaya verecekmişiz. En küçük lekede dahi böyle problem olan bir halı olabilir mi? Duvarda süs diye asmıyoruz sonuçta bu halıyı ve günlük yaşamda her şey olabilir. Bunu da kullanıcı hatası diyerek üstlerinden atmaları ne kadar doğru bilemiyorum. Alırken öve öve bitiremedikleri halının daha ilk günden böyle olması, markayla ve söylenilenle o kadar çelişkili bir durum ki, Gümüşsuyu kaliteli bir marka diye güvenerek o kadar para verdik ama yanılmışız. Asla hak etmiyor. Dedikleri gibi ürünlerinin arkasında durmalarını ve sorunumu çözmelerini bekliyorum. Eklediğim görseller yıkama sonrası görsellerdir; renk farkı var, keçeleşme sorunu devam ediyor. Halımın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
2022 senesinde, çok övülerek İstikbal'in reklamında bile olan Gümüşsuyu Black&BROWN halıyı aldım. Ben alırken silinmeyeceği kesinlikle söylenmedi. Öyle olsa asla almazdım. Silinmeyen halı mı olur? Her lekede servise mi gider halı, böyle şey olur mu! Halımın üzerine çay döküldü, havlu kağıt ile bastı...
Gümüşsuyu Black Brown 4 metrekare halıyı Temmuz 2024'te 10 bin TL'ye aldım. Halıya kahve döküldü, talimatlarında sabunlu suyla hafif silin, ovalamayın deforme olabilir diye gördüm ama bunu alırken bizi uyarmadılar. Halı kesinlikle silinmez, yıkanmaz; yıkansa da çıkmaz, öyle bir özelliği varmış. Halı...
Gümüşsuyu Black Brown serisi halı aldım. Halıyı ilk defa yıkamaya gönderdim, halı boyası tamamen akmış, ortasında kırmızı kırmızı lekeler oluşmuş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, yardımcı olmuyorlar. Sorunun halıdan kaynaklı olmadığını söylüyorlar. İlk yıkamayı bizim anlaşmalı olduğumuz yerden yapt...
Gümüşsuyu 11322 Black&Brown Halım Sadece su dökülmesi ya da ufak bir yemek damlaması sonucu dedikleri gibi sadece ıslak bezle sildiğim halde leke çıkmayınca beyaz sabun ya da Arap sabunu gibi elimden geldiğince doğal maddelerle çıkarmaya çalıştığım halde su lekesi bile leke yaptı. Yetkili yıkama ser...
Gümüşsuyu Black Brown serisi 3 adet halı aldım, hiç memnun değilim. Değiştirilmesini istiyorum. Lekeyi silince halının iplikleri taş gibi oluyor ve bir tanesini yıkadım, halı şampuanıyla iplikleri olduğu gibi eridi. Kullanıcı hatası olamaz çünkü başka halımda aynı işlemi yapıyorum, yıllardır hiçbir ...
Yorumlar