Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Gümüşsuyu Halı: Kullanıcı Hatası Mı, Kalite Sorunu Mu?

Gümüşsuyu Halı: Kullanıcı Hatası Mı, Kalite Sorunu Mu?
Gümüşsuyu Halı: Kullanıcı Hatası Mı, Kalite Sorunu Mu?
profile
31 Ekim 2024 17:36
3.615

2023 Aralık ayında aldığım Gümüşsuyu Black Brown Yeşil serisi halım leke oldu ve doğal olarak sildim. Suyun değdiği her noktada keçeleşme ve renkte değişiklik oldu. Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım ve hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi. Halıyı silmemem gerektiği bilgisi verildi. Hayır, bunun bilgisi neden satılırken verilmiyor? Halı bu, yani leke olduğunda silinir. Bir şey yapamayacaklarını, anlaşmalı halı yıkamaya göndermemi önerdi. Halı servisinde halı yıkandı, geldi fakat sildiğim yerlerdeki keçeleşme düzelmedi ve renk farkı oluştu. Tabii halı her leke olduğunda biz dokunmayacak, onların anlaşması olan halı yıkamaya verecekmişiz. En küçük lekede dahi böyle problem olan bir halı olabilir mi? Duvarda süs diye asmıyoruz sonuçta bu halıyı ve günlük yaşamda her şey olabilir. Bunu da kullanıcı hatası diyerek üstlerinden atmaları ne kadar doğru bilemiyorum. Alırken öve öve bitiremedikleri halının daha ilk günden böyle olması, markayla ve söylenilenle o kadar çelişkili bir durum ki, Gümüşsuyu kaliteli bir marka diye güvenerek o kadar para verdik ama yanılmışız. Asla hak etmiyor. Dedikleri gibi ürünlerinin arkasında durmalarını ve sorunumu çözmelerini bekliyorum. Eklediğim görseller yıkama sonrası görsellerdir; renk farkı var, keçeleşme sorunu devam ediyor. Halımın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

01 Kasım 2024 08:53 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Gümüşsuyu Halıdaki Silinmeyen Leke Sorunu

profile
25 Ekim 2024 17:37
5.610
Gümüşsuyu Halıdaki Silinmeyen Leke Sorunu
1
Raziye sonuçtan hiç memnun değil

Halıda Kalıcı Leke Ve Deformasyon Sorunu

profile
11 Mart 2025 10:06
3.937

profile
29 Mayıs 2025 14:59
1.785
Gümüşsuyu Halı Boyası Akması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Gümüşsuyu Halım Su Lekesiyle Bile Mahvoldu, Hiçbir Yöntem Çare Olmadı!

profile
03 Ağustos 2025 02:45
2.023
Gümüşsuyu Halım Su Lekesiyle Bile Mahvoldu, Hiçbir Yöntem Çare Olmadı!
gumussuyu-halim-su-lekesiyle-bile-mahvoldu-hicbir-yontem-care-olmadi-3.jpg
gumussuyu-halim-su-lekesiyle-bile-mahvoldu-hicbir-yontem-care-olmadi-1.jpg
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2024 16:23
4.074
Gümüşsuyu Halı Halının İplikleri Çok Kötü Silinmiyor Leke Çıkmıyor
Benzer Şikayet Yaz