to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı Gümüşsuyu Şampiyon İstikbal Malatya
2024 Mart ayında Malatya Şampiyon İstikbal Gümüşsuyu mağazasından anneme bir halı aldık. Halıyı kullanmaya başladığımız gün üzerine çay döküldü. Silmeye kalktığımızda lekenin temizlenmediğini gördük. Derhal halıyı satıcıya götürdük. Satıcı, yıkamacılarla görüştüğünde bu halının evde temizlenemeyeceğini söylediler. Satıcı halıyı fabrikaya gönderdi. Fabrika iade talebimizi reddetti. Şu an emekli maaşının tamamını vererek aldığımız halıyı kullanamıyoruz. Annemin bir aylık maaşı çöp oldu. Satıcı bizi halının bu özelliği ile ilgili bilgilendirmedi ve sonrasında da sorumluluk kabul etmedi. Aradan 6 ay geçti. Mağaza süreci ağırdan alarak hala bir çözüm üretemedi. Şu an Tüketici Hakları'na başvurun diyor. Şampiyon İstikbal Malatya, ürünlerinin hiçbir şekilde arkalarında durmadılar. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
