to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı Para Geri İadesi
12.11.2023 tarihinde 4K Altınbaş Mobilya firmasına eşimle beraber uğradık ve showroomdaki Gümüşsuyu markası somun renkte bir halıyı beğendik ve 2 adet aynı renkte sipariş verdik. Fakat bir ay sonra bize farklı renkte iki halı gönderdiler. Birkaç defa mağazaya gidip paranın iadesini talep ettim fakat ilk defa gelin değiştirelim teklifi ile oraya gittim. Fakat bir şey beğenmedim ve yine paramın iadesini talep ettim. Mağaza müdürünün olmadığını bahane ettiler ve ödemeyi göndermediler. Birkaç defa daha gittim ve en son mağaza müdürünü gördüm ve onunla da konuştum fakat o da ödeme yapmadıklarını söyledi ve geri veremeyiz dedi. Şok oldum. Yanlış halı göndermişler. Ardından paranın iadesini de kabul etmiyorlar. En son bana fabrikanın yanlış renkte halı yaptığını söylediler ve para iadesi olmayacağını söylediler. Ben 5 aydır kaymakamlığa başvuru yaptım ve onlardan şikayette bulundum fakat hala bir haber yok ve ne ödemeyi gönderiyorlar ne de aldıkları halıyı geri veriyorlar. Bu arada kendileri b*** ve Gümüşsuyu Halı bayisi ve gerçekten kötü bir davranış gördüm onlardan.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden arayıp sorunu çözmelerine söz verdiler fakat hala bir gelişme yok. Umarım bayıl olduğu mağazayla iletişime geçip ve onlar para iade konusunu çözsünler. Ben resmen mağazayla anlaşamıyorum. İstemiş olduğumuz halinin rengini yanlış göndermişler bir de iadeyi kabul etmiyorlar. 6aya yakın iadeyi bekliyorum
Bugün gümüşsuyu bayisinden beni aradılar. Adamlar gerçekten anlamıyorlar beni. Somon rengi bir hali sipariş geçmişim simdi illa gel kahve rengini teslim edelim diyorlar. Arkadaş ben para iademi istiyorum. Bunlar nasıl insanlar ya. Böyle pis bir insan ben görmedim Hala para iadesini 6 iadesini sonra yapmamaya çalışıyorlar.
Merhaba. Hala bir gelişme yok maalesef.
Merhaba. Hala bir gelişme yok. Kimse ilgilenmedi maalesef
Gerçekten pes yani. Gümüş suyu bile kendisi yardımcı olmadı. Böyle bir firma ve böyle bir bayi ben hayatımda görmedim. Arkadaş halıyı yanlış vermişler. Paramı iadesini istiyorum vermiyorlar. Gerçekten böyle bir kurum ve insan hayatımda görmedim ben
