Nevmira'dan Ferace İadesi Gecikiyor Ve Ödeme Hâlâ Alınmadı

Nevmira adlı firmanın internet sitesinden aldığım feraceyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 16 Temmuz’da kargoya verdim, 18 Temmuz’da da firma teslim aldı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen 2.832 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımız halde sadece iade sisteminin arızalı olduğu söylenerek oyalanıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kredi kartı ekstresi ve ödemeler geliyor, firma ise hiçbir somut adım atmıyor ve karşımızda gerçek bir muhatap bulamıyoruz.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.832 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.