to read complaints and reviews, or file yours.Nevmira'dan Ferace İadesi Gecikiyor Ve Ödeme Hâlâ Alınmadı
Nevmira adlı firmanın internet sitesinden aldığım feraceyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 16 Temmuz’da kargoya verdim, 18 Temmuz’da da firma teslim aldı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen 2.832 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımız halde sadece iade sisteminin arızalı olduğu söylenerek oyalanıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kredi kartı ekstresi ve ödemeler geliyor, firma ise hiçbir somut adım atmıyor ve karşımızda gerçek bir muhatap bulamıyoruz.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.832 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, Nevmira firmasının internet sitesinden aldığınız feraceyi beğenmediğiniz için iade talebinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Ürünü 16 Temmuz’da kargoya verdiğinizi, 18 Temmuz’da firma tarafından teslim alındığını ve 13 gün geçmesine rağmen 2.832 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ iade edilmediğini dikkatle inceledik. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğinizde sadece iade sisteminin arızalı olduğu söylenerek bir çözüm sunulmadığını ve somut bir muhatap bulunamadığını belirttiğiniz için yaşadığınız mağduriyeti anlıyor, bu durumun sizi ne kadar yorduğunu hissediyoruz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
