Behara Official'dan İade Sözü Verilen Ücretin Gecikmesi

23 Mart 2026 tarihinde Behara Official isimli web sitesinden yaklaşık 2000 TL tutarında düğmeli keten ferace sipariş ettim. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştı, sadece denemek için bir kez giydim ve hem beden olarak oldukça büyük olduğunu hem de sitedeki görsellerle uyumlu olmadığını gördüm.

Aynı gün, 24 Mart’ta WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iadenin kabul edildiği yazılı olarak tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 25 Mart’ta hemen kargoya giderek ürünü, bana nasıl geldiyse aynı şekilde katlayıp şeffaf poşetine koyarak geri gönderdim. Ürün 26 Mart’ta firmaya ulaştı ve bana 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Bugün 9 Nisan 2026 ve verilen sürenin dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazmaya devam ettiğimde ise sadece “15 gün içinde yapılacak” şeklinde aynı cevabı vermekle yetiniyorlar ve somut bir işlem yapılmıyor. Ürün sorunsuz bir şekilde, yalnızca denenmiş halde ve özenli paketlenerek gönderilmiş olmasına rağmen hâlâ bekletilmemi kabul etmiyorum.

Behara Official’dan, 445SW8211A numaralı siparişime ait ürün bedelinin hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikmeden tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.