Gülaylar Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Boyut Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

Gülaylar internet sitesinden 24 Aralık tarihinde 10115-030100 gg00009184 numaralı kolyeyi sipariş ettim. Sipariş numaram 176659654497. Ürün 29 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak gelen kolyenin görseldekiyle boyutu açısından hiçbir alakası yok. Manken üzerindeki görselde kolyenin büyüklüğü çok net anlaşılır durumdaydı, bu yüzden ürünü o şekilde bekleyerek satın aldım.

Yaşadığım sorun sonrası Gülaylar ile görüştüğümde, ürünün manken üzerindeki görselini kaldırdıklarını, sadece yakından çekilmiş görsellerin kaldığını söylediler. Ürünün “yeni tükendiği” ifade edildi fakat ben ürünü 24’ünde aldım, dolayısıyla arşivlerinden manken üzerindeki asıl görseli kontrollü bir şekilde inceleyebileceklerini düşünüyorum. Ben ne gördüğümü çok iyi biliyorum ve şu an elime ulaşan ürün o gördüğüm ürünle boyut olarak uyuşmuyor.

Gülaylar’ın bu hatayı kabul edip, yanlış/yanıltıcı görselden kaynaklanan bu mağduriyetimi gidermesini ve ürünü iade alarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.