Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar
278558289014 numaralı siparişim ile ilgili olarak ulaşmaktayım. Sistemde ücret iadesinin yapıldığı yönünde bilgi paylaşıyor. Olmasına rağmen, müşteri ...

Gülaylar internet sitesinden 24 Aralık tarihinde 10115-030100 gg00009184 numaralı kolyeyi sipariş ettim. Sipariş numaram 176659654497. Ürün 29 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak gelen kolyenin görseldekiyle boyutu açısından hiçbir alakası yok. Manken üzerindeki görselde kolyenin büyüklüğü çok net anlaşılır durumdaydı, bu yüzden ürünü o şekilde bekleyerek satın aldım.
Yaşadığım sorun sonrası Gülaylar ile görüştüğümde, ürünün manken üzerindeki görselini kaldırdıklarını, sadece yakından çekilmiş görsellerin kaldığını söylediler. Ürünün “yeni tükendiği” ifade edildi fakat ben ürünü 24’ünde aldım, dolayısıyla arşivlerinden manken üzerindeki asıl görseli kontrollü bir şekilde inceleyebileceklerini düşünüyorum. Ben ne gördüğümü çok iyi biliyorum ve şu an elime ulaşan ürün o gördüğüm ürünle boyut olarak uyuşmuyor.
Gülaylar’ın bu hatayı kabul edip, yanlış/yanıltıcı görselden kaynaklanan bu mağduriyetimi gidermesini ve ürünü iade alarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
278558289014 numaralı siparişim ile ilgili olarak ulaşmaktayım. Sistemde ücret iadesinin yapıldığı yönünde bilgi paylaşıyor. Olmasına rağmen, müşteri ...

Guess’in internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde Erica 4g logolu el çantasını, yüzde kırk indirim döneminde 4.560 TL ödeyerek satın aldım. 04.12.2025 tarihinde ise ge08259685 numaralı siparişim, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve sadece para iadesi yapılabileceği tarafıma bildirild...

Guess’in kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde Elba Leather Sneaker model 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargoda dış kutuda 42 numara yazmasına rağmen kutunun içinden 44 numara ayakkabı çıktı. Stoğu bitmiş ürünü internet sitesinde satışa açık tutmaları yetmezmiş gibi, bu hatanın ar...
12 Mayıs 2024 tarihinde aldığım 2603044882024245 kodlu siparişim özensiz ve gelişigüzel paketlendiği için doğal olarak kırık olarak geldi. Aynı ürünü daha önce de almıştım ve o da kırık gelmişti. Onun iadesiyle de uğraşmıştım. İadeler sadece PTT Kargo ile yapıldığı ve PTT Kargo'nun evime uzak olması...

FLO web sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde 2453116344 numaralı siparişimle eşime hediye olarak iki adet kol saati satın aldım. Saatlerden biri Marka7 Polo Air siyah bakır renkli, diğeri ise GSS Commerce siyah hasır kol saat. Ürünler elimize ulaştıktan sonra saatleri ilk taktığımız anda birinin kord...
Yorumlar