to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess'ten e-posta geldi. 'Sadece Trendyol, Guess ve EU üzerinden alışveriş yapınız' diye! Trendyol üzerinden Guess'ten çanta aldım, yırtık geldi; mont aldım, üzerinde alarm ile geldi. Kemer aldım, kırık çıktı. Yelek aldım, bambaşka bir ürün geldi. Guess'ı aradım, zorla cevap aldım. Kabul de etmiyorlar, 'Tedarikte yok!' diyorlar. Bu kadar yanıltma olur mu? Hiçbir müşteri politikası yok, düzgün çalışma da yok!
Dünyaca ünlü Guess markasına ait çantamı Trendyol'dan kendi satıcısı "Guess" olan mağazasından mart ayında satın aldım. Daha alalı 5 ay olmasına rağmen çantanın kulp yani takma kısmında inanılmaz bir deri atması, soyulmalar olmaya başladı. Aynı şekilde çantanın alt kısmında 4 farklı yerde soyulmalar...
Trendyol'da Guess satıcısından 2 adet çanta sipariş ettik. Kargo paketi üzerinde 2 adet ürün yazmasına rağmen paket içerisinden 1 adet çanta çıkmıştır. Durumu hem satıcı hem de Trendyol'a defalarca anlatmamıza rağmen sürekli destek talepleri açılıp süreç uzatılıyor ve asla yardımcı olunmuyor. Satıcı...
Guess markasından doğum günü hediyesi olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla dest...
Trendyol'da Guess'ten (kendi satıcısı) tote bag aldım. Çanta iki parçalı, büyük çanta ve içindeki küçük çanta/cüzdan. Bana sadece küçük olan çanta geldi. Eksik parçanın tedariğini istedim. Kabul etmediler. İade yapmamı istiyorlar. Kargo evden alıyordu ancak Trendyol talebi çözümlendirene kadar süre ...
Merhaba Guess. EU sitesi üzerinden aldığım çantam 15 gün olmasına rağmen kargo aşamalarında hiçbir gelişme olmuyor, kargonun Türkiye'ye gönderileceği yazıyor ve asla güncellenmiyor. Yazılan şikayetleri okuduğumda ise tereddüte düştüm umarım gerekenler en kısa sürede yapılır.
Yorumlar