Siparişim Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Şehre Yönlendirildi

12 Ocak’ta Guess’in kendi orijinal internet sitesi üzerinden Torino mini çapraz çanta satın aldım. 3.000 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamadım.

Samsun’daki adresime teslim edilmesi gereken kargom 12 Şubat tarihinde sistemde Samsun’da görünüyor olmasına rağmen, bugün 20 Şubat itibarıyla İstanbul teslimatta görünüyor ve ortada hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edilmiş durumdayım. Ne kargo firmasına ne de şirkete gönderdiğim maile herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğim bir irtibat telefonu da bulunmuyor.

Sipariş numaram #ge08563140 olan Torino mini çapraz çantamın, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.