to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Guess EU web sitesi üzerinden Iyzico ödeme altyapısı ile iki adet çanta siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturulamadı ancak kredi kartımdan 14.580 TL tutarında ödeme çekildi. Ödeme yaptığım banka Akbank, siparişte kullandığım isim N***** M***’tir.
Yaşadığım bu sorun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde ödemenin “pending” durumda olduğu ve otomatik olarak iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Iyzico ve Guess EU’dan, ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ederim.
Guess. EU’nun kendi sitesi üzerinden GE07835071 ürün kodlu bir çanta siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile dün verdim ve bugün sabah iptal ettim...
Guess online sitesinden çanta alışverişi yaptım. Ücret alındı sipariş oluşturulmadı iptalini yapamıyorum. İyzico güvencesiyle hesabımdan para çekildi iyzico müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda para çekildi sistem hatası biz iade yapamayız deniyor. Guess müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak ço...
Guess. EU web sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir çanta beğendim ve sipariş verdim fakat ödemeyi yaptıktan sonra sipariş oluşturulmadı. Kartımdan ücret çekildi sonrasında müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ödemenin provizyondan düşeceğini söylediler. Bend...
10 Eylül 2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden GE07949496 numaralı çanta siparişimi kredi kartı ile iyzico üzerinden 4000 TL ödeyerek verdim. Siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimi göndermeden önce iptal etmek istedim, ancak müşteri hizmetlerin...
19 Ekim 2025 tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim ve 7.740 TL tutarında ödememi İyioza sistemi aracılığıyla banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak, siparişimin üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen Guess uygula...
Yorumlar