Guess Çantaların Metal Aksamı Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Var

Boyner mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım Guess çantanın yüzeyi çok kullanmama rağmen soyulmaya başladı ve şu anda oldukça kötü bir görüntüye sahip. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde soyulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Guess ile görüşme yaptım ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle ne değişim ne iade ne de tamir konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün fiyatı ve Guess markasına duyduğum güven düşünüldüğünde bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Ürünün bariz kalite probleminden kaynaklanan bu sorunun, sadece “garanti süresi doldu” denilerek tamamen müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Çantam için değişim, mümkünse iade ya da en azından tamir/çek gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Guess markasından 14.03.2025 tarihinde Bakırköy Guess mağazasından satın aldığım çantanın tabanında, dört köşesinde de bariz soyulmalar fark ettim. Ürünü uzun süredir kullanmıyordum, askıda asılı duruyordu ve tamamen tesadüfen, başka bir eşyamı alırken bu deformasyonu gördüm. Çantanın bu kadar kısa ...
Yaklaşık bir yıl önce Çiğli Boyner mağazasından Guess marka bir çanta satın aldım ve bugüne kadar memnuniyetle kullanıyordum. Ancak bir hafta önce, elimdeki şekersiz kahvenin çantamın üzerine dökülmesi sonucu, peçeteyle hemen silmeme rağmen çantada derin bir leke oluştu. Bu kadar yüksek fiyatlı ve b...
Piazza Avm’deki Boyner mağazasından yeni çıkan bir Guess marka çanta aldım. Çantayı yaklaşık 6.150 TL ödeyerek tek seferde satın aldım ve uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih ettim. Ancak daha beşinci günde çantanın kulp kısmındaki dikişler sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde defo...

Akasya Boyner mağazasından Guess klasik model çantayı Ekim ayının başında aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve sadece arabayla bir restorana gittim; çantayla kesinlikle dışarıda gezmedim. Bir hafta sonra kızım, çantanın ön kısmının kırık göründüğünü söyledi ve altına bakınca soyulmuş olduğunu ...








Yorumlar