to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2024 tarihinde Guess markasının Cosette crossbody model çantasını 3.250 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 2024-TR/SFS-4072). Çantayı yaz aylarında, günlük ve özenli bir şekilde kullandım; ancak birkaç ay içinde dış derisinde ve fermuarın iç geniş kısmında yırtılmalar, soyulmalar, dökülmeler ve kararmalar oluşmaya başladı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, her kullanımda sorunlar daha da arttı ve şu anda çanta kullanılamaz durumda.
18.10.2025 tarihinde Nişantaşı mağazanıza ürünü götürdüm fakat mağaza personeli ürünü incelemeye almayıp, online başvuru yapmam gerektiğini belirtti. Bu süreçte mağazadan herhangi bir destek alamadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değişimi, tamiri veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun marka tarafından hızlıca değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, 8 veya 9 Ağustos 2024 tarihinde Kosova Piriştina Uluslararası Havalimanı’ndaki Guess mağazasından beyaz renkli bir Guess çanta (kodunu size iletebilirim) satın aldım. Aynı tarihte birkaç farklı Guess çanta daha aldım ve onları da benzer şekilde özenle kullandım. Bu diğer çantalarda hiçbir ...
2 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon Guess mağazasından HWNG9496080BON model kadın çantası satın aldım. Çantamı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, kulp kısımlarının dikiş yerinden yırtılması ve fermuarının renginin solması nedeniyle 10 Ağustos civarında garantiye gönderdim. Ürünün arızasının kullanıcı h...
03.11.2024 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden Guess marka satın aldığım çantada bir kusur fark etmem üzerine, 27.03.2025 tarihinde çantayı garanti kapsamında ayıpsız değişim talebiyle Özdilek firmasına gönderdim. En geç 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Defalarca a...
20/08/2025 tarihinde Guess Marmara Forum şubesinden kredi kartı ile 5.300 TL’ye bir çanta satın aldım. Ancak çantayı yalnızca üç kez kullandıktan sonra renk değişimi ve ipliklerinde sökülmeler meydana geldi. 28/08/2025’te ürünü aldığım şubeye geri götürdüm, incelemeye alındı ve değişim önerildi. Ay...
Vieland (İsfanbul) Guess mağazasından 03.04.2025 Perşembe günü saat 22:00 sularında 2 adet çanta aldım. Çantalardan birinde göçük vardı. Bunu fark edip satış danışmanına (erkekti fakat ismini bilmiyorum) söylediğimizde, bunun düzelebileceğini ve o anda eliyle düzelttiğini söyledi. Ürün satın almadan...
Yorumlar