to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmadı
30 Kasım tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim ve toplamda 11.000 TL tutarında iki ürün satın aldım. Verdiğim siparişlerin her ikisi de yaklaşık 1 saat içinde firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaralarım ge08264967 ve ge08263765’tir.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüleceği ve iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ne net bir açıklama ne de kesin bir tarih bilgisi tarafıma iletiliyor.
İptal edilen siparişlerime ait toplam 11.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
