to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim ve toplamda 11.000 TL tutarında iki ürün satın aldım. Verdiğim siparişlerin her ikisi de yaklaşık 1 saat içinde firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaralarım ge08264967 ve ge08263765’tir.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüleceği ve iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ne net bir açıklama ne de kesin bir tarih bilgisi tarafıma iletiliyor.
İptal edilen siparişlerime ait toplam 11.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım’da Guess internet sitesi üzerinden biri bot, biri spor ayakkabı ve bir mont olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #ge08265572, teslimat adresim Diyarbakır’dı. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaklaşık 13.000 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yalnızca bo...
Guess. EU üzerinden dün saat 20:06’da iki adet ürün için toplam 9.576 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme Iyzico altyapısı üzerinden alındı ve 3801611284 numaralı Iyzico ödeme numarası ile tarafıma teyit edildi. Ancak, kendi sistemlerindeki bir hata nedeniyle ödemem alınmasına rağmen siparişim oluşturu...
21 Eylül tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2340 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge07977706). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleme alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünün doğum günü p...
31/10/2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden toplam 24.990 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Yaşadığım bu durumun ardından Guess müşte...
Guess internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Banka hesap hareketlerimde ödeme başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, siparişim hesabıma düşmedi. Sipariş numarası oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu ç...
Yorumlar