to read complaints and reviews, or file yours.Guess Çantamda Soyulma Sorunu!
Boyner mağazasından aldığım Guess markalı çantamın derisi birçok yerinden soyuldu ve garanti süresi devam etmektedir. 29/01/2024 tarihinde garantiye verdim. Ürünün tamamı aynı malzemeden olmasına rağmen, başka herhangi bir bölgesinde benzer bir sorun görülmemiştir. Bu sebeple sorunun malzeme kaynaklı olmadığını düşünüyorum. 'Garanti kapsamında değildir' şeklinde bir cevap aldım ve iade kabul edilmedi. Durumu anlayamıyorum. Çantamın incelenmediğini düşünüyorum çünkü sadece bir yerinde değil, birçok yerinde soyulmalar var. Değişim talep ediyorum.
Sayın Mustafa Y., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
