to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Guess uygulaması üzerinden 1.960 TL ödeyerek bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim uygulamada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bana verilen kargo takip numarasını hiçbir şekilde takip edemiyorum, sistemde “yok” olarak çıkıyor.
WhatsApp üzerinden destek hattına yazdığımda ise temsilciye bağlanma aşaması hiç başlamıyor, sürekli “bekleyin” şeklinde kalıyor ve bağlanmıyor. Uygulama üzerinden siparişimi sorguladığımda ise hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Yani bir yanda “gönderildi” yazıyor, diğer yanda sipariş hazırlıkta görünüyor ve kargo takip numarası çalışmıyor. Sipariş numaram GE08166598’dir.
Ürünün bir an önce gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini ya da eğer gönderilmeyecekse 1.960 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum.
5 Ekim'de Guess’in resmi Türkiye sitesi üzerinden, uygulama aracılığıyla ge08019274 kodlu kemer siparişimi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. İlk başlarda WhatsApp üzerinden müşteri t...
30.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden Laurel 4g logolu küçük boy cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge08002981). Ödemeyi banka kartımla 2.340 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçtiğimiz hafta müşteri hi...
Guess uygulamasından 15.11.2024 tarihinde bir kadın cüzdanı sipariş ettim. Ürün gönderildi yazıyor ve kargo takibi yapamıyorum. Canlı desteğe ulaşamıyorum. Eşime doğum günü için almıştım ama gereken tarihte gelmedi, yardım istiyorum. İade edemiyorum. Ürün elimde olmadığı için kurye adresinizden alac...
10 Eylül 2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden GE07949496 numaralı çanta siparişimi kredi kartı ile iyzico üzerinden 4000 TL ödeyerek verdim. Siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimi göndermeden önce iptal etmek istedim, ancak müşteri hizmetlerin...
Guess Türkiye internet sitesinden aldığım cüzdanda kısa süre içinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini yaklaşık 1 ay önce, sipariş numarası GE06915619 ile gerçekleştirdim. İade işleminin ardından tarafıma 14 gün i...
Yorumlar