to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess’in resmi uygulaması üzerinden bisiklet yaka logolu bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi az önce, yaklaşık yarım saat önce 3000 TL tutarında Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen uygulamadaki siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde bu ürün görünmüyor, bu nedenle şu anda ürünü gerçekten satın alıp almadığımı bile bilmiyorum.
Uzun süredir bu ürünü stoklara girsin diye takip ediyordum. Haftalardır beklediğim bir ürünü, internet sitelerinin ve uygulamanın kötü derecede yavaş ve sorunlu olması nedeniyle kaybetmek üzereyim. Sayfalar sürekli donuyor, ilerleme olmuyor, düzgün çalışmayan bir sistem yüzünden hem param çekilmiş durumda hem de ürün ortada yok, stoklar tükenirse mağdur olacağım.
Geç saat olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ne sipariş numaram var ne de sipariş kaydım görünüyor. Bu durumun acilen incelenmesini, ödemenin karşılığındaki siparişimin sistemde oluşturulmasını, ürün stokta ise satın alımımın onaylanmasını, aksi durumda ise ödememin derhal iadesini talep ediyorum.
Firma ile iletişim için kayıtlı bilgilerim: e-posta adresim **@hotmail.com, adım soyadım b** s** ve telefon numaram 0533 712 **’dır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
14 Ocak saat 04:12’de Guess’in www.guess.EU adresindeki uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. 3861694764 numaralı sipariş için ödememi iyzico aracılığıyla 5.280 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme banka ve iyzico tarafında başarılı görünmesine rağmen, Guess sisteminde herhangi bir sipariş kaydı oluşma...
Guess. EU üzerinden dün saat 20:06’da iki adet ürün için toplam 9.576 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme Iyzico altyapısı üzerinden alındı ve 3801611284 numaralı Iyzico ödeme numarası ile tarafıma teyit edildi. Ancak, kendi sistemlerindeki bir hata nedeniyle ödemem alınmasına rağmen siparişim oluşturu...
30 Kasım’da Guess internet sitesi üzerinden biri bot, biri spor ayakkabı ve bir mont olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #ge08265572, teslimat adresim Diyarbakır’dı. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaklaşık 13.000 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yalnızca bo...
Guess markasının resmi web sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde bir cüzdan satın aldım. Ge08370018 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem telefon hem WhatsApp kanallarından defalarca...
30 Kasım tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim ve toplamda 11.000 TL tutarında iki ürün satın aldım. Verdiğim siparişlerin her ikisi de yaklaşık 1 saat içinde firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad...
Yorumlar