to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess Türkiye internet sitesinden aldığım cüzdanda kısa süre içinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini yaklaşık 1 ay önce, sipariş numarası GE06915619 ile gerçekleştirdim. İade işleminin ardından tarafıma 14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen 2.000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde iade yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ürünün faturası elimde mevcut olup, iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Guess cüzdan siparişim, ben ödemeyi yaptıktan sonra 'ürün elimizde kalmadı' denerek iptal edildi. Ödeme yapılana kadar ürün olmadığı belli değil miydi? Onu geçtim, ödeme hala hesabıma yatmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Çok sorumsuzlar bence.
30.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden Laurel 4g logolu küçük boy cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge08002981). Ödemeyi banka kartımla 2.340 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçtiğimiz hafta müşteri hi...
Guess. EU’nun kendi sitesi üzerinden GE07835071 ürün kodlu bir çanta siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile dün verdim ve bugün sabah iptal ettim...
Yorumlar