Guess İnternet Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

30.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden Laurel 4g logolu küçük boy cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge08002981). Ödemeyi banka kartımla 2.340 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bu hafta içinde elime ulaşacağı söylendi fakat yine bir teslimat gerçekleşmedi. Bu hafta tekrar müşteri temsilcisine ulaştığımda ise fatura kesildiği, ancak takip numarasının aktif olmadığı ve kargo firması ile görüşüleceği belirtildi. Her aradığımda farklı bir açıklama yapılıyor ve sürekli erteleniyorum. Buna rağmen hiçbir zaman tarafıma arayıp bir açıklama yapılmadı. Ben siparişimin arkasını aramasam, paramı aldıkları halde siparişimi göndermeyeceklerdi.

İstanbul’daki adresime siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.