to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart'ta Guess internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim ürün hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ingilizcem iyi olmadığı için anlaşamadık. Mail attım ancak cevap gelmedi. Ürünümün nerede olduğunu bile göremiyorum.
Bence dünyaca ünlü bir markanın Türkiye müşterileri için Türk müşteri temsilcisi olmaması büyük bir sorun. Bu konuda bana dönüş yapılmasını istiyorum. Guess internet sitesinde üyeliğim var, ismim m***a***ve nasıl bir geri dönüş sağlanabileceği hakkında bilgi sahibi değilim.
Beklentimin karşılanmasını umuyorum, ancak çok pişmanlık yaşıyorum. Keşke bu ürünü almamış olsaydım. Alınan ürünler az buz veya ucuz değil.
1 yıl önce Free Shop’tan yaklaşık 6000 TL ödeyerek Guess marka bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca birkaç kez kullandım ancak kısa süre içinde alt kısmında soyulmalar meydana geldi. Ürünü satın aldıktan sonra bu sorun kullanım sırasında oluştu. Guess’in Türkiye’de çağrı merkezi veya müşteri hiz...
13 Mayıs 2025 tarihinde Guess resmi web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün, 15 Mayıs 2025 tarihinde UPS Türkiye aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, yaşadığım sitedeki farklı bir bloga ve başka bir kişiye teslim edilmiştir. UPS Türkiye görevlisi aynı gün başka bir paketi de yanlış adrese bı...
6 Ekim’de Guess mobil uygulaması üzerinden g Wave geometrik desenli mini çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: ge08021220). Siparişi Mardin/Artuklu adresine teslim almak üzere oluşturdum ve kredi kartımdan 3.300 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 1 ay 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “beklemede” olar...
12.06.2025 tarihinde Guess firmasından çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #GE07543891. 14.06.2025 tarihinde kargoya verilen ürün, aradan 16 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğu da belli değil. Defalarca Guess müşteri temsilcisine e-posta attım, WhatsApp üzerinden yazdım. ...
10 Mayıs 2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden verdiğim #GE07469687 numaralı siparişim üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı. Sipariş durumu sistemde hâlâ “Paketiniz UPS’e teslim edilmek üzere beklemektedir” şeklinde görünüyor. Bu süreçte defalarca Guess müşteri hizme...
Yorumlar