Guess Sandaletinde Erken Deformasyon Ve Boyner'in Red Cevabı

Boyner online siteden Nisan 2025’te satın aldığım Guess marka sandalet, normal kullanımda yalnızca 3–4 ay giyilmiş olmasına rağmen kayışlarında ve tabanında belirgin şekilde deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü Boyner’e inceleme için gönderdim ancak tarafıma “üretim hatası görülmedi” şeklinde bir red cevabı iletildi. Günlük ve olağan kullanımda bu şekilde bozulan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Boyner’den, mağduriyetimin giderilmesi için Guess sandaletimin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.