Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Guess Müşteri Hizmetleri Tarafından Yalan Söylenerek Aldatıldım.

Guess Müşteri Hizmetleri Tarafından Yalan Söylenerek Aldatıldım.
profile
25 Nisan 2024 18:05
5.138

Guess Online mağazadan verilen sipariş sebebiyle gümrük vergisi ödemem gerektiği için ürünü teslim almadım. Guess müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım gümrük vergisi olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi ödemeyi yapıp ürünü almamı ödeyeceğim ekstra ücretin kredi kartıma iade edileceğini söyledi. Ücreti ödeyerek ürünü aldım ve müşteri hizmetleriyle temasa geçtim. Müşteri hizmetleri ödenen rakamın vergi olduğu için geri ödenmeyeceğini söyledi. Bu durumda müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından yalan söylenerek aldatıldım. Aldığım ürün Türkiye de satılan ürünlerden daha pahalıya geldi. Tüm her şer müşteri hizmetleri sisteminde kayıtlıdır. Ödediğim ücretin geri verilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 2024 18:35 (Şikayetten 11 gün sonra)
Ali
Ali
07 Mayıs 2024 17:45

Guess müşteri hizmetleri yine bana aynı şeyleri söyleyen bir mail atmış. Bakın ben prosedürden bahsetmiyorum size. Ödeme yapmayarak teslim almadığım normalde iade edeceğim ürünü sizin müşteri temsilcinizin her türlü durumu açıklamama rağmen ödeyin teslim alın size ücret geri ödenecek diyerek yalan söylediğinden bahsediyorum. Burada anlamak istemediğiniz durum nedir ey dünya markası Guess?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Duty Free Kabusu: Guess Çanta Teslimatında Hayal Kırıklığı

profile
Ayşegül
01 Kasım 2024 13:34
8.182
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağız
30 Kasım 2024 02:14
2.170

profile
Esra
31 Ağustos 2023 11:23
7.210

profile
Hüseyin
25 Temmuz 2023 00:21
9.875
Guess Gümrük Vergisi Kargo Sıkıntısı
Benzer Şikayet Yaz