to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess Online mağazadan verilen sipariş sebebiyle gümrük vergisi ödemem gerektiği için ürünü teslim almadım. Guess müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım gümrük vergisi olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi ödemeyi yapıp ürünü almamı ödeyeceğim ekstra ücretin kredi kartıma iade edileceğini söyledi. Ücreti ödeyerek ürünü aldım ve müşteri hizmetleriyle temasa geçtim. Müşteri hizmetleri ödenen rakamın vergi olduğu için geri ödenmeyeceğini söyledi. Bu durumda müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından yalan söylenerek aldatıldım. Aldığım ürün Türkiye de satılan ürünlerden daha pahalıya geldi. Tüm her şer müşteri hizmetleri sisteminde kayıtlıdır. Ödediğim ücretin geri verilmesini talep ediyorum.
Guess'in internet sitesinden 5 Ekimde anneme doğum günü hediyesi bir çanta aldım. Çanta Türkiye'de olmadığı için Almanya'dan yola çıktı. "Duty Free & Fast Delivery" yani gümrük vergisinden muaf ve hızlı teslimat olduğu için seçtim. 23 ekimde PTT Mersin Posta İşleme Kargo Müdürlüğüne ulaştı. Ancak ev...
Guess uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, alırken her şey Türk lirası üzerinden idi. Kargo ücreti de 0 TL olarak gözüküyordu. Sipariş verdim, ben sanıyorum ki Türkiye'den gelecek bir baktım Almanya'dan gönderiliyor. Az önce araştırdım ve 30€ üzerinde olduğu için gümrük vergisi ödemem gerekiyormuş...
Guess Türkiye'den sipariş verdim. Yanlış ürün geldi ve yanlış gönderdikleri ürünün gümrük bedelini ödedim ardından bu durumu mail olarak atınca bana ürünü iade etmeye kalkarsam Avrupa'ya gidecek ürünün kargo nakliye ücretini ödemem gerektiğini, iade etmezsem de bana ait olmayan saçma ürün ve ödediği...
Guessin kendi internet sitesinden sipariş verdim. İndirim olduğu için aynı gün mağazada denediğim ürünü internet sitesinden sipariş vermeyi tercih ettim. Evet siteye ilk girince Türkiye'den gelen kargolar ücretsiz ama yurt dışından gelen ürünler için gümrük vergisi uygulanır deniyor ama Türkiye'de m...
Guess'ten ürün aldım. Ürün Türkiye'de mevcut ise 1-2 gün içinde ulaşacağı yazıyordu. Ben de bunun üzerine eşime doğum günü hediyesi aldım. Fakat iki gün sonra baktığımda Türkiye'de görünen ürün Almanya'da kargoda gözüküyor ve bunun için gümrük vergisi ödeyeceğim yazıyor. Ne saçmalıktır bu? Hiç yakış...
Yorumlar